Kim Larsen is no stranger to our industry with twenty years of experience in the IT and NT domain and extensive knowledge of mobile and fixed technologies. He has worked in The Netherlands and at T-Mobile Netherlands before as well as internationally and has led integration processes, M&A projects as well as technology and business transformations in the past. Furthermore he has a strong academic background with a Ph.D. in Physics from Aarhus University in Denmark.

Kim Larsen will replace Rachid El Hattachi as he has decided to leave as CTIO after almost 17 years within Deutsche Telekom and T-Mobile Netherlands. In mutual agreement Rachid is stepping down as of January 3rd, 2019. As we start a new chapter with the upcoming integration of Tele2, Rachid is committed to stay until July 1st 2019 to ensure a smooth transition to the new CTIO as well as drive our upcoming Network and IT integration with Tele2.

Søren Abildgaard

CEO T-Mobile Netherlands

Beloften

In het afgelopen kwartaal, heeft T-Mobile opnieuw uitdrukkelijk aangegeven dat het bedrijf wil fuseren met Tele2. Søren Abildgaard: "Om te laten zien waartoe we samen met Tele2 in staat zijn, hebben we vijf beloftes aan de Nederlandse consument gedaan die we gaan uitvoeren zodra de fusie is goedgekeurd. Zo blijven we bijvoorbeeld minstens drie jaar lang Unlimited Data van Tele2 aanbieden voor maximaal € 25,- per maand. Ook gaan we als eerste aanbieder glasvezel uitrollen om snel internet in minstens twee miljoen huizen beschikbaar te maken.

De huidige markt wordt gedomineerd door KPN en VodafoneZiggo, met als gevolg dat klanten over het algemeen zeer weinig keuze hebben. Samen met Tele2 kunnen we hier iets aan doen! Door onze krachten te bundelen geven we Nederland meer keuzevrijheid, gunstigere prijzen en bovendien meer innovatie.”

De Europese Commissie doet momenteel onderzoek naar de voorgestelde fusie en zal naar verwachting vóór het einde van dit jaar duidelijkheid geven.

Succesvolle Recycle Deal

In het derde kwartaal heeft T-Mobile als eerste telecomprovider een programma gelanceerd dat is gericht op het stimuleren van het hergebruik en de recycling van smartphones. Met de Recycle Deal biedt T-Mobile klanten niet alleen de nieuwste telefoon, maar ook de mogelijkheid om actief bij te dragen aan het verminderen van e-waste. Klanten krijgen de kans om hun smartphone na afloop van hun contract terug te verkopen aan T-Mobile, waarna deze wordt gerecycled of door onze partners wordt aangeboden voor hergebruik. Abildgaard: "Het is een innovatief programma waarmee we actie ondernemen tegen het groeiende probleem van elektronisch afval. We zijn trots op onze samenwerking met Closing the Loop op dit terrein. Intussen worden elke week al ruim duizend handsets aangeboden voor de Recycle Deal."

Klanttevredenheid

T-Mobile daagt de duopolie uit namens zijn klanten. Klantloyaliteit en klanttevredenheid zijn voor het bedrijf daarom de belangrijkste drijfveren. Abildgaard: "Met de Unlimited propositie, ons loyaliteitsprogramma 'Klantvoordeel' en het als beste geteste netwerk zien we dat klanten bij T-Mobile willen blijven. Een duidelijk signaal dat onze klanten waarderen wat we elke dag voor hen doen.”

Dankzij de snelle, technische ontwikkelingen maakt mobiel internet momenteel een stormachtige ontwikkeling door. Overal online video’s en muziek kunnen streamen via de smartphone, is inmiddels de normaalste zaak van de wereld. Totdat we in het vliegtuig stappen. In de meeste vliegtuigen is er namelijk geen internetconnectie. Als die er al wel is, dan geeft de wifi-connectie aan boord een ervaring vergelijkbaar met 2G. Maar videobellen, filmpje kijken, in de cloud werken of onderweg naar de vakantie- of zakelijke bestemming het Nederlandse elftal volgen is er niet bij.

Grenzen verleggen
De bouw van het European Aviation Netwerk (EAN) doorbreekt deze mobiele ‘grens’ en zorgt er voor dat reizigers ook in de lucht ‘connected’ blijven. Richard Marijs, Technologie strateeg bij T-Mobile Nederland: “We zijn voortdurend op zoek naar technologieën waarmee we nieuwe, baanbrekende toepassingen kunnen bouwen, relevant voor onze klanten. We zoeken daarbij de grenzen op. In 2016 werd ons Nederlandse netwerk beloond met ‘het best geteste mobiele netwerk in Nederland’ en behaalden we de hoogste score ooit gemeten door P3 wereldwijd. Nu verleggen we de grens wederom, samen met onze moedermaatschappij Deutsche Telecom en partner Inmarsat. Want een onafgebroken, mobiele internetverbinding in snel bewegende voertuigen zoals auto’s of treinen is al een technisch hoogstandje. Het aanleggen van verbindingen van acht kilometer hoogte naar een vliegtuig dat 1.000 kilometer per uur over het Europese luchtruim vliegt, is helemaal een ongelofelijke complexe, technologische en prachtige uitdaging, waar we samen in zijn geslaagd.”

De EAN-infrastructuur in Nederland is klaar
Om snel internet aan boord van vliegtuigen aan te kunnen bieden, werken alle partners aan zowel een satellietnetwerk als aan een LTE-grondnetwerk op de grond. Alleen zo zijn passagiers die onderweg willen internetten, altijd verzekerd van een connectie met genoeg snelheid en bandbreedte. Hiervoor worden ruim driehonderd LTE-masten in Europa geplaatst. In Nederland zijn de speciale LTE-masten voor het EAN-net geactiveerd. Ze zorgen voor een snelle en stabiele breedband internetverbinding in het luchtruim van Nederland en de Noordzee. De eerste testen zijn inmiddels succesvol afgerond en naar verwachting zal het EAN-netwerk nog dit jaar beschikbaar komen. De services van dit netwerk zullen aan de luchtvaartmaatschappijen worden aangeboden, die op hun beurt hiermee nieuwe, onderscheidende internetdiensten aan hun passagiers kunnen aanbieden.

Het moederbedrijf van T-Mobile, Deutsche Telekom, slaat de handen ineen met de band Gorillaz. De samenwerking komt voort uit Telekom Electronic Beats, het internationale muziekproject van Deutsche Telekom, en heeft als doel in heel Europa een nieuwe manier van muziekbeleving te creëren.

Om het nieuwe Gorillaz-album Humanz - dat op 28 april a.s. uitkomt - te vieren, lanceert Deutsche Telekom een campagne die toont hoe het creatieve gebruik van nieuwe technologieën een muziekervaring kan versterken. Het eerste resultaat van dit initiatief is een Augmented Reality-applicatie die gebruikers toegang tot exclusieve Gorillaz-content verschaft. Verder wordt er nog een aantal concerten in diverse regio’s aangekondigd.

“De magie van Gorillaz is dat ze zowel echt als virtueel zijn, een kenmerk dat het vernieuwende team van Telekom Electronic Beats goed heeft begrepen”, vertelt Gorillaz-manager Niamh Byrne, van Eleven Management. “Ze hebben een gedurfde stap in een onbekende richting gezet om zo onze visie te verwezenlijken.”

Gorillaz-lid Jamie Hewlitt voegt toe: “De samenwerking met Deutsche Telekom heeft ons in staat gesteld om te experimenteren, ontdekken en onze dromen tot leven te brengen.”

“We zijn er trots op dat de band ons heeft gevraagd om via Telekom Electronic Beats zoveel mogelijk mensen deze compleet nieuwe vorm van Gorillaz’ muziek te laten ervaren”, aldus Wolfgang Kampbartold, Vice President of International Market Communications bij Deutsche Telekom.

Ga naar www.electronicbeats.net voor meer informatie. Hier zijn vanaf 28 maart ook exclusieve opnames van de show van Gorillaz te vinden. Op korte termijn volgen nieuwe, lokale evenementen en aankondigingen.

“Met de actie willen we Nederland kennis laten maken met ons IoT-netwerk”, vertelt Michiel Huisken, bij T-Mobile verantwoordelijk voor IoT. Het netwerk werd afgelopen oktober geactiveerd in meerdere steden en moet nog dit jaar landelijk dekkend zijn. Via het IoT-netwerk kunnen ‘things’ gemakkelijk en efficiënt met elkaar communiceren. Apparaten worden uitgerust met sensoren en schakelaars, zodat ze op afstand kunnen worden uitgelezen en bediend. “Een agrariër kan nu bijvoorbeeld op afstand de conditie van zijn gewassen monitoren en indien nodig besproeien of andere maatregelen treffen. Dit was tot voor kort niet mogelijk, omdat apparatuur niet energiezuinig en efficiënt kon communiceren met het netwerk. De afstand was ook een probleem: weilanden liggen in afgelegen gebieden waar minder masten staan, waardoor apparaten moeilijker verbinding konden maken. Met de nieuwe technologie zijn apparaten nu beter in staat om zelfs onder moeilijke omstandigheden te communiceren met de mast”, legt Michiel uit. “Het grote voordeel is dat zo’n IoT-apparaatje tot wel tien jaar meegaat op slechts twee AA-batterijen. Vanwege de versleutelde communicatie van NB-IoT is het ook nog eens zeer veilig.”

Communicatiemodule
Om het gebruik van het IoT-netwerk te stimuleren, ondersteunt T-Mobile het crowdfunding-project van SODAQ op Kickstarter. “SODAQ heeft hardware ontwikkeld waardoor het voor iedereen mogelijk wordt zelf met IoT aan de slag te gaan. Bij verschillende Kickstarter-projecten is het vaak maar de vraag of het ook daadwerkelijk uitgewerkt gaat worden. Nu SODAQ sinds afgelopen zaterdag het doel heeft behaald, gaat het project zeker van start en zullen de spullen uitgeleverd gaan worden”, vertelt Richard Marijs van Technology Strategy uit. “Het bedrijf heeft het allereerste ‘NB-IoT Shield’ ter wereld ontwikkeld. Dat is een communicatiemodule met sensoren die gemakkelijk op een ‘Arduino Board’ geplaatst kan worden. Een Arduino Board is een klein, mobiel en programmeerbare ‘minicomputer’. Hierdoor kan iedereen zijn eigen IoT-applicaties ontwikkelen en toepassen op een (NarrowBand)IoT-netwerk.”

12 maanden gratis toegang tot T-Mobile’s IoT-netwerk
Om mensen te motiveren te doneren, komen ‘backers’ – mensen die op Kickstarter geld in projecten steken – die tijdens de campagne doneren, in aanmerking voor twaalf maanden gratis toegang tot het IoT-netwerk van T-Mobile. “Hierdoor kunnen ze na uitlevering van de NB-IoT Shield direct aan de slag met het ontwerpen van hun eigen IoT-oplossing. Zo willen we Nederland de mogelijkheid geven IoT te ervaren en wij kunnen ervan leren. Een primeur, want ons IoT-netwerk is nog niet commercieel beschikbaar voor klanten.” vertelt Richard. Deze actie is overigens alleen geldig voor backers uit Nederland en geldt niet voor backers uit andere landen. Ook al zijn de doelstellingen nu behaald, het aanbod blijft tot het einde van de kickstarter-campagne (3 april) gelden.

Ontwikkel met modulaire bouwblokken je eigen IoT-oplossing!
Nieuwsgierig geworden hoe je zelf een oplossing kunt ontwikkelen? Of twijfel je of je dit zonder kennis van programmeren en elektronica wel kunt? Zo moeilijk is het echt niet! En hoe cool is het als je tegen je vrienden kunt zeggen dat je je eigen IoT-oplossing hebt ontwikkeld om je auto terug te vinden. Om zelf aan de slag te gaan heb je de volgende bouwblokken nodig:
1. Arduino bordje
2. NB IoT Shield – de communicatiemodule
3. Simkaart met toegang tot NB IoT-netwerk

Allereerst heb je een Arduino-bordje nodig. Het advies is om een originele Arduino te kopen (herkenbaar aan blauwe bovenkant en witte onderkant). Nu kun je alvast aan de slag om het Arduino-bordje aan de praat te krijgen. Handige site om te raadplegen is bijvoorbeeld Tweaking4all.nl maar ook Conrad heeft leuke projecten om uit te proberen.

Verder heb je dus de NB IoT-Shield nodig van SODAQ. Als je tijdens de kickstartercampagne intekent, krijg je de Shield geleverd inclusief twaalf maanden toegang tot T-Mobile’s IoT-netwerk. Levering zal plaatsvinden in mei en juni. De luxe variant heeft meteen ook meerdere sensoren aan boord, zoals bijvoorbeeld een GPS-module, een barometer, bewegingssensor en een temperatuur/vochtigheidssensor. Voor het uitlezen van je IoT-applicatie stelt SODAQ in samenwerking met AllThingsTalk een dashboard beschikbaar,ook op je mobiel. Zo bouw je een eigen ‘waar-heb-ik-ook-al-weer-mijn-auto-geparkeerd’-app of ‘geef-mij-een-seintje-wanneer-mijn-kelder-vol-loopt-met-water’-app. Met deze bouwblokken kun je vrij eenvoudig je eigen IoT-oplossing bouwen en via het netwerk van T-Mobile mee gaan experimenteren. Wat ga jij voor IoT-toepassing bouwen?

Wil je meer weten over IoT en wat wij als T-Mobile hiermee doen? Check onze website. Meer weten over Kickstarter campagne? Ga naar http://www.nbiot.eu.

Søren Abildgaard heeft achttien jaar ervaring in de Europese telecommunicatiesector. Bij zijn vorige werkgever Telia Company was hij Chief Commercial Officer en daarnaast tot juli 2016 waarnemend Group Chief Operations Officer. Vóór zijn aantreden bij de Telia Group was Søren CEO van Telia Denmark, waar hij het bedrijf tot dé toonaangevende mobiele aanbieder in de Deense markt heeft gemaakt. Eerder was hij onder meer CEO van Call Me Denmark en had hij diverse functies binnen de Deense telecommunicatiesector, waaronder in Customer Care, Brand en Marketing.

"Søren voegt brede branche-ervaring, een succesvolle staat van dienst en een challenger-mentaliteit toe aan T-Mobile”, zegt Thorsten Langheim, EVP Group Corporate Development bij Deutsche Telekom en verantwoordelijk voor T-Mobile Nederland. “Hij beschikt over de vaardigheden om de challenger-positie van T-Mobile verder te versterken in de Nederlandse markt en het bedrijf klaar te stomen voor de toekomst. Ik kijk ernaar uit om samen met Søren de Nederlandse telecommunicatiesector op te schudden.” Vorige week lanceerde T-Mobile Go Unlimited: een onconventionele, nieuwe propositie met onbeperkt data en bellen voor een vaste prijs van 35 euro per maand. Ook heeft het bedrijf onlangs zijn speelveld uitgebreid naar vast breedband, IPTV en vaste telefonie met de overname van ‘T-Mobile Thuis’.

Søren: “Ik kijk ernaar uit om samen met de medewerkers, klanten en partners T-Mobile uit te bouwen tot een toonaangevend en onderscheidend telecomaanbieder in de Nederlandse markt. Dit bedrijf beschikt over de juiste voorwaarden om succesvol te zijn: het best geteste mobiele netwerk, gewaagde en innovatieve proposities en een flexibele, vakkundige organisatie. Ik ben op mijn best in een dynamische omgeving en haal mijn motivatie uit de commerciële kansen en verbeterpunten die klanten ons aanreiken. Daar ligt de toekomstige groei van ons bedrijf.”

Søren is de opvolger van Martin Knauer, die sinds september optrad als CEO a.i. Martin zal terugkeren naar zijn functie als Directeur Consumer voor T-Mobile Nederland. 

Voordat Martin Knauer bij T-Mobile Nederland startte was hij werkzaam als Managing Director van Congstar, het tweede merk van Deutsche Telekom in Duitsland. Sinds 1996 heeft Knauer diverse managementfuncties binnen Deutsche Telekom bekleed. Hij was onder meer Marketing Director en lid van de Management Board  van T-Mobile Duitsland en Senior Vice President ICT Business Europe.

Totdat er een definitieve opvolger is gevonden, gaat Knauer het Executive Committee van T-Mobile aansturen en is hij eindverantwoordelijk voor alle activiteiten van T-Mobile Nederland.

“De telecommarkt is fors in beweging: de inkomsten uit het traditionele bellen en SMS-en lopen al jaren terug en Nederland schakelt over op mobiel internet. Daarnaast bieden telecom-organisaties alles-in-één pakketten aan, waarbij ‘convenience’ voorop staat en neemt het aantal aanbieders in Nederland in de toekomst af”, aldus Mark Klein, CEO van T-Mobile Nederland. “De vraag was: hoe kan T-Mobile zijn positie in deze context de komende drie tot vijf jaar verder versterken, in zowel abonnees als omzet? Om die vraag te beantwoorden hebben we, samen met Deutsche Telekom, een driejarig strategisch plan ontwikkeld, waarmee we ons komende jaren sterker onderscheiden van andere aanbieders. Het plan - waarbij met een schuin oog naar het succesvolle T-Mobile USA is gekeken - geeft qua positionering, merk en proposities een duidelijk en uniek antwoord op de uitdagingen waar T-Mobile Nederland voor staat. Dit is het begin van een nieuwe periode voor T-Mobile, waarin we gedurfde keuzes maken.”

Live Forward campagne
Op 6 juni aanstaande start de nieuwe branding campagne onder de naam ‘Live Forward’, waarin aangehaakt wordt op de digitale levensstijl van de moderne consument. Het is een oproep om vooral op ontdekkingstocht te gaan in de nieuwe digitale wereld en deze samen te omarmen. De campagne zal zowel op internet als TV en outdoor te zien zijn.

Oneindig Online op je Smartphone
Daarnaast introduceert T-Mobile op 6 juni een nieuw aanbod voor de consumentenmarkt: ‘Oneindig Online op je Smartphone’. Met deze bundel kunnen consumenten oneindig internetten op hun smartphone of tablet voor een vaste prijs per maand. De prijs van Oneindig Online op je Smartphone is 90 euro per maand. De zakelijke variant hiervan volgt later dit jaar. 

Tisha van Lammeren,  Directeur Consumenten Marketing: “Uit onderzoek blijkt dat een groot aantal consumenten volledige vrijheid wil om te kunnen internetten op smartphone en tablet, contact te houden met vrienden, muziek te kunnen luisteren, video en TV te kijken, te gamen en ga zo maar door. Deze steeds sneller groeiende groep wil niet beperkt worden door data-bundels of de beschikbaarheid van wifi. Ondersteunt door het best geteste 4G-netwerk van Nederland, bieden we deze groep consumenten nu als eerste provider ‘Oneindig Online op je Smartphone’ aan".

Live Forward platform
Om het brede publiek te laten zien wat er allemaal al mogelijk is, introduceert T-Mobile een nieuw co-creatie platform (t-mobile.nl/liveforward) dat breed toegankelijk is voor het verzamelen van ideeën. T-Mobile biedt ontwikkelaars, de early adopter community en partners de ruimte nieuwe mobiele toepassingen te ontwikkelen en helpt daarmee de adoptie van nieuwe digitale mogelijkheden te versnellen. Nog dit jaar krijgen ontwikkelaars middels een API toegang tot een beveiligd gedeelte van de T-Mobile IT-omgeving. 

Mark Klein: “Wij beseffen ons terdege dat een nieuwe aanpak nodig is om ons de komende jaren nog sterker te kunnen onderscheiden van de alles-in-één pakketaanbieders. De tijd dat knappe koppen binnen onze organisatie in hun eentje trends voor consumenten en bedrijven kunnen voorspellen, ligt echt achter ons. In de digitale wereld om ons heen gaan zaken tien keer zo snel. Onze toekomst ligt dan ook in nauwe samenwerking met externe ontwikkelaars, partners en onze klanten om samen met hen nieuwe toepassingen te ontwikkelen".

Eerste voorbeeld: The Good Game
Het eerste voorbeeld van co-creatie vanuit de Live Forward-gedachte is de game ‘Sea Hero Quest’. T-Mobile Nederland en Alzheimer Nederland hebben zich hard gemaakt voor de Nederlandstalige versie van deze mobiele doolhof-game. De game is tot stand gekomen in samenwerking met Deutsche Telekom, University College London, The University of East Anglia en Alzheimer’s Research UK en is ontwikkeld ter ondersteuning van het onderzoek naar de ziekte Alzheimer. Daarnaast werken T-Mobile Nederland en Alzheimer Nederland op het Live Forward-platform samen aan praktische oplossingen om het leven van Alzheimer-patiënten en hun families te verbeteren. 

Marc Petit, directeur Wetenschappelijk Onderzoek van Alzheimer Nederland: “Door de samenwerking met T-Mobile kunnen we met gamification op grote schaal anonieme onderzoeksgegevens verzamelen van mensen die we anders moeilijk kunnen bereiken. Wetenschappelijk onderzoek is kostbaar, tijdrovend en bereikt slechts een relatief klein deel van onze populatie. Deze game is niet alleen leuk om te spelen, het sluit ook naadloos aan bij onze wens om meer ‘research at home’ te doen. En deze game is pas het begin.”

Klein zal leiding geven aan het Executive Committee van T-Mobile totdat een definitieve opvolger is gevonden. In deze ad interim positie draagt Klein de eindverantwoordelijkheid voor alle activiteiten van T-Mobile Netherlands, dat ongeveer 4,5 miljoen klanten in Nederland bedient. Klein zal aftreden als lid van de Raad van Toezicht van T-Mobile Netherlands.

Over Mark Klein

Mark Klein is sinds 1 maart 2012 Senior Vice President Commercial Excellence Europe bij Deutsche Telekom. Zijn taken omvatten het beheer en de coördinatie van marketingfuncties en ontwikkeling van marketingdiensten in heel Europa. Mark begon zijn carrière bij McKinsey & Company in 1998. In zijn rol als Senior Consultant was hij verantwoordelijk voor projecten in de telecommunicatie en hightech industrie. Mark werd daar vervolgens Associate Principal. In deze functie was hij verantwoordelijk voor internationale verkoop- en marketingprojecten in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. In 2005 ging Mark bij Vodafone aan de slag als Business Marketing Director. In 2007 trad hij toe tot het managementteam van Arcor als Chief Marketing Officer en Chief Business Officer.

In 2009 werd Mark benoemd tot Director SME & SoHo bij Vodafone en was hij verantwoordelijk voor de fusie van een vast netwerk en mobiele dochteronderneming in een volledig geïntegreerde operator.