Digitalisering met IoT biedt eindeloos veel mogelijkheden voor ondernemers om processen te vereenvoudigen en succesvoller te ondernemen. Toch heeft een groot deel van de markt het Internet of Things -nog- niet op het netvlies. Met het nieuwe Community-pakket wil T-Mobile haar klanten stimuleren om de mogelijkheden die IoT biedt, te verkennen. Eerder introduceerde T-Mobile al gratis starterspakketten voor klanten die op kleine schaal willen starten met IoT. Het nieuwe gratis pakket met onbeperkt aantal IoT verbindingen maakt het ook voor bedrijven makkelijker met grote IoT projecten te starten.

Drempels wegnemen
Met de starterspakketten en het nieuwe community-pakket wil T-Mobile ondernemers stimuleren kennis te maken met IoT en wat het voor hen kan betekenen. Martijn Teekens, Directeur Sales B2B bij T-Mobile. “Wil je op dit moment aan de slag met meerdere sensoren, dan moet je al snel aan de slag met een betaald pakket. Dat is voor veel ondernemers een drempel. Met het nieuwe Community pakket nemen we deze drempel weg: klanten krijgen de mogelijkheid gratis een onbeperkt aantal IoT-verbindingen op ons netwerk aan te sluiten.”

Van klanten die al wel met IoT werken, weet de provider dat IoT-oplossingen vaak niet alleen gaan om efficiëntie te verhogen, maar ook om bijdragen aan een duurzamer en veiliger samenleving. “Dat maakt het voor ons nog belangrijker drempels weg te nemen voor klanten om IoT te gaan ontdekken en het nieuwe pakket gratis te introduceren.”

Klaar voor de toekomst
Community is klaar voor een toekomst waarin 5G een belangrijke rol gaat spelen. Ook voor het Internet of Things is deze nieuwe standaard een fikse stap voorwaarts. “Narrow Band IoT, of NB-IoT, is de Low Power Wide Area variant van 5G”, stelt Martijn Teekens. “De introductie van ons nieuwe Community-pakket onderstreept onze ambitie om ook 5G zo snel mogelijk toegankelijk te maken voor iedereen.”

Meer informatie
Kijk voor meer informatie hier

Søren Abildgaard, CEO van T-Mobile: “De introductie van Go Unlimited was een doorslaand succes voor ons bedrijf en verloopt ver boven onze verwachtingen. Maar we zijn nog niet klaar met het opschudden van de markt. Met T-Mobile Samen belonen we onze klanten die deel uitmaken van het snelgroeiende T-Mobile netwerk met ruim drie miljoen abonnees door ze kortingen te bieden.” Traditionele loyaliteitsprogramma’s in de markt, zoals van KPN, geven klanten vaak alleen korting bij elk abonnement dat ze toevoegen op hetzelfde adres. T-Mobile vindt dat veel te beperkend. Søren: “Natuurlijk is T-Mobile Samen de ideale manier voor gezinnen om op hun T-Mobile abonnementen te besparen. Maar we vinden het ook prima als je een groep aanmaakt met je buurman, neef, studiegenoot, voetbalvriend of de plaatselijke autodealer. Zo bieden we onze klanten volledige keuzevrijheid, zonder gedoe.”

Martin Knauer, Directeur Consumentenmarkt: “Bij T-Mobile Samen gaat het niet alleen om het aantrekken van nieuwe klanten. Klanttevredenheid is een belangrijke drijfveer voor ons. De klanttevredenheid groeit snel dankzij ons best geteste netwerk en het nieuwe T-Mobile Samen zal hier ook een forse bijdrage aan leveren. Ons loyaliteitsprogramma en de bijbehorende voordelen gelden niet alleen voor klanten met een Go Unlimited abonnement. Uiteraard ontvangen ook onze andere klanten via T-Mobile Samen kortingen. Het extra voordeel is afhankelijk van het abonnement.”

Maak je eigen groep aan en bespaar geld
Aanmelden voor T-Mobile Samen is heel eenvoudig.

• Je meldt je via de My T-Mobile app of website aan voor T-Mobile Samen;
• Je maakt zelf een groep aan of je wordt lid van een groep met minimaal twee andere T-Mobile klanten en klaar is Kees.

Je kunt de groep op elk moment verlaten en je aanmelden bij een andere. Zolang je deel uitmaakt van een groep met minimaal twee andere T-Mobile klanten ontvang je maandelijks de korting van 5 euro op je Go Unlimited abonnement of tot 5 euro korting op een ander T-Mobile abonnement. Klanten met een zakelijk abonnement of prepaid abonnees ontvangen deze loyaliteitskorting niet. Het extra voordeel voor de klanten is afhankelijk van het tariefplan.

Lees alles over T-Mobile Samen op t-mobile.nl/samen

- Door Søren Abildgaard, CEO T-Mobile -

Waar gaat het nu precies over? Met Datavrije Muziek kan je audio via 4G streamen zonder dat dit uit je bundel gaat. Je hoeft dus niet meer te downloaden, Wi-Fi is overbodig en je kan ongelimiteerd luisteren naar bijvoorbeeld PuurFM en Grandprix Radio, Radio 538, Nederland FM, Deezer of Spotify via 4G. Omdat wij niets rekenen voor data gebruikt voor audio, zerorating genoemd, stonden we donderdag voor de rechter. De Nederlandse wetgever is faliekant tegen iedere vorm van zerorating. Vanuit Europa is zerorating onder strikte voorwaarden echter wel toegestaan, onder voorwaarde dat wij geen onderscheid maken tussen welke muziekaanbieder dan ook. Een wet die geldt voor alle landen, ook voor Nederland dus.

Deze houding van Nederland heeft een achtergrond. Toen WhatsApp flinke happen uit de omzetten van de telecomoperators begon te nemen, was er een operator die voorstelde om klanten voor deze dienst te laten betalen. Dit zorgde ervoor dat de eerste Netneutraliteitswet in Europa hier in Nederland werd aangenomen. Deze gekoesterde wet zegt dat vrije en onbeperkte toegang tot internet moet worden veiliggesteld, een principe dat wat mij betreft net zo waardevol is als bijvoorbeeld persvrijheid.

Maar deze wet is zes jaar oud. We hadden toen nog geen 4G, zelfrijdende auto’s waren een utopie, Hyves bestond nog en Virtual Reality-brillen hadden het laboratorium nog niet verlaten. Mobiel internet en de industrie zijn sindsdien drastisch veranderd. Het is de opkomst van bijvoorbeeld 5G en Internet of Things waardoor we iedere keer weer opnieuw met een frisse blik naar dit soort zaken moeten kijken. En terwijl Europa zich op dit gebied verder ontwikkelt, blijft Nederland zich religieus tegen iedere vorm van verandering opstellen, met als dooddoener ‘je bent vóór of tegen vrijheid op internet’. Deze opstelling gijzelt het debat en innovatie in Nederland, met de burger als het kind van de rekening.

Progressie en innovatie roept tegenstand op vooral als deze tegen diepgewortelde overtuigingen ingaan. Maar het is simpelweg niet uitlegbaar waarom wij Nederlanders iets ontzeggen wat nu gratis is en wat in België, Frankrijk, Polen of Duitsland wel mag. We verliezen daarnaast de oorspronkelijke uitgangspunten van netneutraliteit uit het oog: het internet zo toegankelijk mogelijk houden voor alle burgers en diensten.

Laten we onze toekomst niet gijzelen door grenzen te trekken waar dit echt niet hoeft. Blijf vooral een kritische, maar open blik houden.

FILM.NL is een gratis service en bestaat uit een app en een website. De ontwikkeling van het platform is een gezamenlijk initiatief van verschillende rechthebbenden en moet voor de consument dienst doen als gids naar de legale content. De voltallige kabel- en telecomsector, waaronder Ziggo-Vodafone, KPN, Tele2, T-Mobile en de kleinere kabelbedrijven (waaronder Caiway, DELTA/Zeelandnet en Kabelnoord) werkt actief mee om van film.nl een succes te maken.

Zowel grote als kleinere bedrijven in de telecomsector doen mee. Zo leveren KPN en VodafoneZiggo data van hun eigen Video on Demand en Replay diensten aan het platform. En alle betrokken televisieaanbieders en internet service providers (ISP’s) zullen hun klanten actief voorlichten over film.nl.Nederland loopt op digitaal gebied voorop en is op het gebied van breedband zelfs de wereldwijde nummer één. Hierdoor lopen we ook voorop als het gaat om de vele verschillende legale mogelijkheden om naar films en series te kijken.

T-Mobile Go Unlimited biedt klanten onbeperkt muziek, video, gaming en social media plus onbeperkt bellen voor 35 euro per maand op het best geteste netwerk van Nederland. Martin Knauer, CEO a.i.van T-Mobile: “Mobiel internet is een onlosmakelijk onderdeel van ons leven geworden. En hoewel de landelijke beschikbaarheid van snel internet ons nu de mogelijkheid biedt het overal en altijd te gebruiken, voelen mensen zich nog altijd beperkt. En dat is storend. Vandaag maakt T-Mobile een grote sprong voorwaarts. We nemen Nederland mee naar een nieuw mobiel tijdperk en maken korte metten met datalimieten en prijzen. Go Unlimited EU biedt de beste mobiele internetervaring in Nederland.”

Concurrent van wifi
Martin Knauer: “Waarom zou je jezelf beperken tot wifi wanneer je bijv. Game of Thrones, voetbal, schaatsen, The Voice, Grey’s Anatomy of Suits onbeperkt op je smartphone of tablet kunt kijken? Waarom jezelf beperken als je altijd en overal onbeperkt muziek kunt streamen of je favoriete livestreams kunt bekijken voor slechts 35 euro per maand? Wifi heeft er een geduchte concurrent bij. Voor deze prijs hoeft niemand zich nog zorgen te maken over zijn of haar dataverbruik, of gebruik te maken van trage wifiverbindingen.Ik weet zeker dat veel van onze klanten nu eerder geneigd zullen zijn om internet via 4G te gebruiken. Zowel thuis als op kantoor.”

Compleet nieuw productaanbod
T-Mobile Go Unlimited EU is het vlaggenschip van een compleet nieuw productaanbod. T-Mobile Go biedt de keuze uit vijf abonnementen:

• T-Mobile Go Unlimited EU: Onbeperkt data, bellen en sms’en in Nederland, onbeperkt bellen en sms’en plus zestig dagen onbeperkt internet in de EU. Daarna 10GB per maand in de EU. En tot 300 verschillende telefoonnummers te bellen per maand van Nederland naar de EU.
• T-Mobile Go Unlimited EU + USA: Onbeperkt data, bellen en sms’en in Nederland, onbeperkt bellen en sms’en en zestig dagen onbeperkt internet in de EU én op het netwerk van T-Mobile USA. Daarna 10GB per maand in de EU en op het netwerk van T-Mobile USA.
• T-Mobile Go met 1GB p/mnd (Basic), 5GB p/mnd (Next) en 10GB (Up) p/mnd: Onbeperkt bellen in Nederland, en tot 120 minuten bellen in de EU.
  • Go ‘Up’ biedt daarnaast kosteloos als extra optie Datavrije Muziek: In Nederland muziek streamen zonder data uit je abonnement te verbruiken.
  • Go ‘Up’ klanten die het einde van hun maandelijkse databundel bereiken, kunnen in Nederland op een lagere download-snelheid mobiel blijven internetten.

Meer informatie over de abonnementen en prijzen is hier te vinden.

Zakelijke klanten
Voor de zakelijke markt is T-Mobile Go Unlimited EU beschikbaar tot twintig simkaarten. Marieke Snoep, Directeur Zakelijke Markt: “Voor onze zakelijke klanten is dit een grote stap voorwaarts. Go Unlimited EU biedt de ultieme vrijheid om te werken en in contact te blijven met hun klanten en bedrijf - waar zij ook zijn en zonder enige beperking. Bovendien wordt hiermee het pijnpunt van klanten weggenomen dat ze gebruik moeten maken van onbeveiligde openbare wifi-netwerken. Geen enkele onderneming wil zich zorgen maken over onverwacht hoge rekeningen voor telecommunicatie. Go Unlimited EU biedt tegen een vast tarief van 35 euro volledige voorspelbaarheid wat betreft de kosten in Nederland en de EU. Voor bedrijven die zakendoen met de VS is er Go Unlimited EU + USA voor een vast maandbedrag van zestig euro per abonnement.” Voor de midden- en grootzakelijke markt biedt T-Mobile flexibele en unlimited oplossingen op maat.

Hét netwerk voor onbeperkt internet
Met T-Mobile Go profiteren klanten van het best geteste netwerk in Nederland met de grootste datacapaciteit en gemiddeld de hoogste snelheden. “We hebben flink geïnvesteerd in ons netwerk om onze klanten de beste mobiele internetervaring te bieden. Onbeperkt is alleen relevant als daarbij de juiste netwerkervaring wordt geleverd”, aldus Martin Knauer. In maart 2016 is het netwerk van T-Mobile door P3, 's werelds meest erkende testinstituut voor netwerken, uitgeroepen tot het best geteste netwerk in Nederland. Wereldwijd heeft het netwerk van T-Mobile de hoogste score ooit gemeten door P3 behaald. Knauer: “Ons netwerk is gebaseerd op de nieuwste technologie zodat het exponentiële datagroei aankan. Daarom kunnen we deze stap vandaag met het grootst mogelijke vertrouwen zetten. Om de beste te blijven, zullen we ook in 2017 investeren in onze netwerkkwaliteit en verdere verbetering van de capaciteit, toegankelijkheid en snelheid.”

Fair use gebruik
Om alle klanten een naadloze, mobiele internetervaring te kunnen bieden en een goed functionerend netwerk te garanderen, starten klanten met Go Unlimited EU en Go Unlimited EU+ USA, iedere dag met 5GB data. Daarna kunnen klanten ongelimiteerd 1 GB-aanvullers activeren. Deze GB-aanvullers zijn gratis en ook geldig in de EU.

Nieuw toegevoegde streamingdiensten:

1. BesteHits.nl
2. Grandprix Radio
3. Hitz24
4. Intense Radio
5. MonsterHit Music
6. Neerlandika
7. OnlineRadio.nl
8. Puur.nl
9. Q-Music
10. Radio 8FM
11. Radio Esperando
12. Soul Radio
13. Universe Radio

Datavrije Muziek is door klanten zeer enthousiast ontvangen en de échte muziekliefhebbers verbruiken tot wel 21GB data aan datavrije muziek op het 4G-netwerk.

“Ons 4G-netwerk is landelijk dekkend en heeft een enorme data-capaciteit. We zijn daarom op zoek gegaan naar nieuwe manieren waarop consumenten gebruik kunnen maken ons 4G-netwerk. Mobiel is het nieuwe vast, zowel thuis als onderweg gebruiken consumenten steeds vaker de smartphone of tablet en vertrouwen dus op het mobiele netwerk voor hun internetbehoefte, aldus Tisha van Lammeren, Directeur Consumentenmarketing

(mobiel) Internet is een basisbehoefte
Internet is tegenwoordig, evenals elektriciteit en water, een basisvoorziening voor een huishouden. Toch zijn er huishoudens die geen beschikking hebben over stabiel en snel internet omdat de vaste lijn niet voldoet. Vaak is dit het geval in afgelegen gebieden. Het is niet meer van deze tijd dat er plekken zijn in Nederland waar mensen niet kunnen vertrouwen op een stabiele, snelle en veilige internetverbinding. Vanaf vandaag biedt T-Mobile met ‘4G voor Thuis’ daar een oplossing voor.

Blijvend in ontwikkeling
4G voor Thuis is vanaf het begin volledig in samenwerking met klanten ontwikkeld. T-Mobile vindt het belangrijk om niet alleen te innoveren vanuit het bedrijf, maar samen met klanten, partners, medewerkers en onze marketeers. En die co-creatie blijft doorgaan. Op deze manier blijft T-Mobile waarborgen dat de dienst continu voldoet aan de behoeften van de gebruiker. Zowel op het gebied van de techniek als in het aanbod.4G voor Thuis is vooralsnog alleen ontwikkeld voor particulier gebruik.

Bètatester uit ’t Zand (NH); “4G voor thuis zorgt ervoor dat ik gewoon weer vanuit huis kan gaan werken in het buitengebied, met een hogere snelheid dan ik gewend was met mijn ADSL verbinding in mijn vorige woning in het centrum! 100% uptime so far, zonder problemen video streamen (Skype en Youtube) dus ook de rest van het gezin is er erg blij mee.”

“In dit digitale tijdperk van steeds sneller internet kun je niet achterblijven. 4G voor Thuis voelt als een bevrijding. Geen last meer van traag internet. Eindelijk volledig 'in de cloud' kunnen werken en internet 'gewoon' als water uit de kraan gebruiken.”, bètatester uit Westmaas

Drie internetbundels
4G voor Thuis is verkrijgbaar in combinatie met drie verschillende internetbundels. 25 GB, 50 GB, en 100 GB van respectievelijk €30, €40 en €50. Deze prijzen zijn vergelijkbaar met de prijzen voor vast internet. Aan de hand van praktijkvoorbeelden kunnen klanten bepalen welke databundel het beste past bij hun situatie. Klanten kunnen 4G voor Thuis één maand vrijblijvend uitproberen.

’s Nachts onbeperkt internetten
Klanten met een internetbundel van 50 GB of 100 GB kunnen bovendien elke nacht tussen 0.00 en 6.00 uur gebruikmaken van onbeperkt internet. Hierbij wordt géén data verbruikt uit de maandelijkse internetbundel. Dit is bijvoorbeeld handig als klanten grote bestanden willen downloaden of backups moeten inplannen. Als klanten door de databundel heen zijn stopt de verbinding. Zij kunnen dus niet buiten hun bundel internetten en maken geen onverwachte extra kosten. De bundels kunnen met de GB-aanvullers maandelijks worden aangevuld met 5 GB, 25 GB of 100 GB. Met de GB-aanvuller kunnen klanten blijven internetten tot de nieuwe internetbundel ingaat of tot de GB-aanvuller is verbruikt.

Meer informatie over 4G voor Thuis is hier te vinden: t-mobile.nl/4g-voor-thuis

Ongelimiteerd
De nieuwe voorwaarden van Oneindig Online zijn ontwikkeld in samenwerking met klanten. Tisha van Lammeren, Director Consumer Marketing T-Mobile: “We hebben de nieuwe voorwaarden van Oneindig Online ontwikkeld in co-creatie met klanten door het delen van ervaringen via een besloten Facebook-groep. Dan zie je pas hoe enorm enthousiast klanten worden van dit abonnement. T-Mobile wil voor klanten de toekomst een stukje dichterbij brengen. Met Oneindig Online kán dat. De vrijheid van die wielerfan die de Tour de France op TV volgt op een terras, of de directeur van een modestudio die altijd onderweg is en nu eindelijk een zorgeloze mobiele werkplek heeft – daar doen we het voor.”

Nu ook voor zakelijke klanten
T-Mobile kondigde eerder aan Oneindig Online ook voor zakelijke klanten te gaan introduceren. Vanaf 17 oktober is Oneindig Online voor dezelfde prijs ook beschikbaar voor de zakelijke abonnementen ’T-Mobile Zakelijk’ en ‘Stel-Samen-Stel-Bij Zakelijk’.

* T-Mobile heeft het best geteste netwerk van Nederland, volgens P3. P3 test jaarlijks de kwaliteit van mobiele netwerken vanuit het perspectief van de eindgebruiker. T-Mobile behaalde de hoogste totaalscore op alle categorieën, dus op telefonie, data, in grote en kleine steden en onderweg. Nergens ter wereld heeft P3 een hogere score gegeven aan een mobiel netwerk dan aan het mobiele netwerk van T-Mobile Nederland.

---------------------------------------

Voor meer informatie: David van Eeghen, woordvoerder T-Mobile: 06 38303912 - david.van.eeghen@t-mobile.nl.

---------------------------------------

Met 3,7 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot vaste en mobiele telecommunicatiediensten. T-Mobile heeft een nieuw netwerk, dat is ingericht op hoog en laag spectrum en bovendien in 2016 als beste getest is in Nederland. Op die manier zijn klanten verzekerd van zowel een hoge snelheid als groot bereik. Deze aanpak is uniek in Europa. T-Mobile Netherlands voert de merken T-Mobile en Ben en KNIPPR. Zie www.t-mobile.nl of www.t-mobile.nl/zakelijk.

Tisha van Lammeren, directeur Consumenten Marketing bij T-Mobile: “Met Deezer Familie bieden we nog meer mensen de vrijheid om nieuwe muziek te ontdekken en te luisteren. Een veel gehoorde wens van Deezer-gebruikers is dat zij hun account graag willen delen met het hele gezin, waarbij iedereen de vrijheid heeft om tegelijkertijd én op een eigen apparaat muziek te luisteren. Extra handig in deze vakantieperiode, onderweg of op je vakantieadres”.

Met zes personen tegelijkertijd muziek luisteren

Met Deezer Familie kunnen klanten van T-Mobile onbeperkt en reclamevrij muziek luisteren waar en wanneer het hen uitkomt, tot wel zes personen tegelijkertijd. Iedereen die gebruik maakt van het account heeft een eigen profiel waarmee je persoonlijke afspeellijsten kan maken en drie apparaten naar keuze kan koppelen voor het afspelen van muziek. Daarnaast is er de Familie Mix met de favorieten van iedere gebruiker in één afspeellijst. Speciaal voor de kleintjes is er Deezer Kids.

De prijs van een familie-account is €14,99 per maand en is na de eerste maand dagelijks opzegbaar. Het abonnement wordt betaald via de T-Mobile-factuur. Om gebruik te kunnen maken van Deezer familie moet de hoofdgebruiker een T-Mobile klant zijn. De andere gebruikers hoeven geen klant van T-Mobile te zijn.

Kijk voor meer informatie over Deezer Familie op www.t-mobile.nl/deezer

Het Videoland-abonnement is heel flexibel: klanten kunnen na één maand het abonnement dagelijks opzeggen. Alle content is beschikbaar in hoge beeldkwaliteit en zonder reclames. Met duizenden titels uit binnen- en buitenland biedt Videoland voor ieder wat wils. Videoland kijk je op: smartphone, tablet, laptop, smart-tv, Chromecast, Apple TV 4 en PlayStation 3 en 4. Klanten van T-Mobile krijgen nu de eerste 2 maanden 50% korting. Je betaalt dan de eerste 2 maanden €4,49 per maand in plaats van €8,99 voor Videoland.

Om klanten te stimuleren alles uit hun smartphone te halen en een ‘digital mobile lifestyle’ mogelijk te maken, zal T-Mobile in de toekomst nog meer muziek- en videodiensten gaan aanbieden. Het toevoegen van Videoland past naadloos in deze strategie. De diensten worden op een laagdrempelige manier aangeboden via het abonnement voor mobiel internet. Een paar maanden geleden introduceerde T-Mobile KNIPPR, kabelvrije interactieve televisie, waarmee je wanneer en waar je wilt op elk apparaat televisie kan kijken. Klanten van T-Mobile kunnen daarnaast al een paar jaar gebruik maken van de muziekdienst Deezer via hun T-Mobile-abonnement.

Over Videoland
Bij Videoland kijk je on demand naar topseries van eigen bodem zoals de exclusieve Videoland-serie ‘Zwarte Tulp’, ‘Familie Kruys’, ‘Moordvrouw’ en ‘Divorce’. Maar ook films als ‘Hartenstraat’, ‘Mannenharten’ en ‘Gooische Vrouwen 2’ kijk je exclusief bij Videoland. Sinds 1 juli is ‘Nieuwe Tijden’ te zien bij Videoland. Iedere vrijdag kijk je 5 afleveringen, die de daaropvolgende week bij RTL 4 te zien zijn, vooruit. Ook geniet je bij Videoland van exclusieve internationale series, waaronder ‘The Blacklist seizoen 3’ en het bekroonde ‘Deutschland 83’, en vele Hollywood-films. Met duizenden titels heeft Videoland het grootste en meest gevarieerde online aanbod van Nederland. Voor ieder is er wat wils. Met een groot Nederlandstalige kinderaanbod onderscheidt Videoland zich daarnaast van andere VOD-diensten in Nederland. Je raakt ook nooit uitgekeken bij Videoland; wekelijks wordt het aanbod aangevuld met nieuwe titels.

Meer informatie vind je hier

Tisha van Lammeren, directeur consumentenmarketing: “Ik herken, zeker als moeder, de beperkingen van databundels. Als je in de auto alle afleidingsmanoeuvres hebt ingezet om de kinderen stil te krijgen, dan is er nog één uitweg, de smartphone. Film kijken. Ik ga daardoor razend snel door mijn bundel heen. Ik wil zonder na te denken oneindig kunnen internetten. Dit maken wij nu mogelijk. Als eerste én de enige in de telecommarkt."

Nederlanders voelen zich beperkt
De 4G-netwerken in Nederland behoren tot de top van de wereld. Toch kiest de gemiddelde consument zoveel mogelijk voor Wifi, want dat betekent internet zonder beperkingen. De gemiddelde consument voelt zich in het gebruik van mobiel internet vaak beperkt door de hoogte van de databundel, want anders krijgen ze te maken met een snelheidsverlaging, een datastop of extra internetkosten. Het gemiddeld dataverbruik van klanten van T-Mobile in Nederland is 1GB per maand, in andere landen ligt dat hoger. Op dit moment zijn er in Nederland ruim 1,3 miljoen Netflix gebruikers zijn, slechts 10.000 klanten geven aan Netflix op 4G te kijken. Van alle spotify en Deezer gebruikers, geeft slechts een kwart aan dit mobiel te doen. Dat kan en moet anders, de consument moet zich minder geremd voelen om alle toepassingen van mobiel internet te kunnen benutten.

Oneindig online
Stel je voor dat we onze mobiele telefoon buiten net zo kunnen gebruiken als thuis. Geen zoektochten naar Wifi, maar onbegrensd en onbezorgd mobiel internetten met je smartphone en tablet. Zonder extra internetkosten, data-stops of snelheidsbeperkingen. T-Mobile vindt het de hoogste tijd om dat mogelijk te maken. Daarom is T-Mobile gestart met de ontwikkeling van een lijn nieuwe proposities. Vanaf 6 juni is er een nieuwe Stel Samen & Stel Bij internetbundel met ultieme vrijheid; Oneindig Online op je Smartphone. Deze bundel kost € 90,- per maand. Dit is de eerste stap in een nieuwe reeks proposities die de provider ontwikkeld waarin oneindig online centraal staat.

Oneindig zakelijk online
Vanaf de zomer is er ook een oneindig online bundel voor zakelijke klanten van T-Mobile. De provider wil ondernemers én hun werknemers de ruimte geven om te groeien. Steeds meer bedrijven kiezen T-Mobile als partner voor hun telecomdiensten. Juist voor zakelijke klanten is connectiviteit essentieel, maar uit onderzoek blijkt dat minder dan 20% het maximale eruit haalt. 65% van de werknemers gebruikt internet, maar slecht 26% gebruikt mobiel internet. Ook in de zakelijk markt wil T-Mobile dit doorbreken door het gebruik van mobiel internet niet meer te beperken.

Fair Gebruik Oneindig Online op je Smartphone
In de P3 Mobile Benchmark is het netwerk van T-Mobile getest als beste netwerk in Nederland. We vinden het daarom belangrijk dat alle klanten altijd en overal, nu en in de toekomst een optimale netwerkervaring hebben. Ook als we onze klanten onbeperkt internet op hun smartphone aanbieden. Er is daarom een aantal punten die wij verstaan onder Fair Gebruik. Op deze manier kunnen klanten onbeperkt internetten op hun smartphone of tablet in Nederland, zonder dat de stabiliteit van het netwerk in gevaar komt. Om te allen tijde de kwaliteit en snelheid voor onbeperkt online te kunnen garanderen wordt videoverkeer geoptimaliseerd voor gebruik op smartphone en tablet. De Oneindig Online op je Smartphone bundel is niet bedoeld om je smartphone als router te gebruiker of als vervanger van een vaste internetverbinding. Daar is op de lange termijn een mobiel netwerk niet geschikt voor.

Vrijheid
Stel je voor dat we onze mobiele telefoon buiten net zo kunnen gebruiken als thuis. Geen zoektochten naar wifi, maar onbegrensd en onbezorgd mobiel internetten met een smartphone of tablet. T-Mobile wil klanten zoveel mogelijk de ruimte geven om nieuwe mogelijkheden van mobiel internet te ontdekken en ontwikkelde daarvoor een nieuwe propositie en past bestaande proposities aan. Deze verhoging van de XL-internetbundel is daar onderdeel van.

De wijzigingen en feiten op een rij:

• De verhoging van de XL-internetbundel is gratis;
• De 'Stel Samen & Stel Bij' XL-internetbundel wordt van 12GB vergroot naar 20GB;
• De wijziging wordt automatisch doorgevoerd en geldt voor zowel bestaande als nieuwe klanten vanaf 6 juni 2016;
• Met de MB-verdeler kunnen klanten de internetbundel ook op andere, mobiele apparaten gebruiken;
• Het aantal MB’s dat in de EU kan worden gebruikt binnen deze internetbundel blijft ongewijzigd gemaximeerd op 250MB;
• De prijs van de XL- internetbundel blijft ongewijzigd.

T-Mobile heeft de beschikking over een netwerk dat getest is als beste netwerk van Nederland en qua snelheid en capaciteit enorm veel mogelijkheden biedt. We worden nu uitgedaagd om innovaties in onze producten en diensten door te voeren om ervoor te zorgen dat klanten optimaal gebruik kunnen maken van dit netwerk. Op een wijze die aansluit bij hun wensen en internetgedrag. Veel consumenten maken zich helaas nog steeds druk over het overschrijden van de internetbundel, terwijl ons netwerk juist is gebouwd om grote hoeveelheden data te verwerken. We willen het voor onze klanten nog aantrekkelijker maken om altijd en overal gebruik te maken van ons nieuwe 4G-netwerk. In de energiesector is het bijvoorbeeld al de standaard dat het gebruik van energie in de weekenden en nachten goedkoper is. In de mobiele telecomsector gebeurt dat nog niet. Wij onderzoeken met deze pilot of we samen met onze klanten daar verandering kunnen brengen.

Zorgeloos intensief internetgebruik
Het experiment is enerzijds gebaseerd op beschikbare capaciteit en anderzijds op specifieke gebruikssituaties waarin het mobiel internetgebruik groter is dan normaal. Voor het experiment zijn eenmalige bundels samengesteld voor zorgeloos intensief internetgebruik. Elke bundel bevat een zeer ruime hoeveelheid data om klanten een optimale en onbezorgde internetervaring aan te bieden. De grootte van de bundels, de periode waarin de data geldig en ook de manier waarop we ze aanbieden zijn onderdeel van het experiment. Denk hierbij aan speciale weekend- en nachtbundels of internetbundel voor zeer intensief internet voor een uur of tijdens de ochtend- of avondspits. Op dit moment wordt geëxperimenteerd met vijf verschillende bundels.

De verschillende internetbundels zijn:

Meer informatie over de verschillende bundels is hier te vinden www.t-mobile.nl/tijdelijk-internet

In samenwerking met klanten
T-Mobile doet dit experiment samen met ca 30.000 klanten. T-Mobile is een van de voorlopers die dergelijk bundels nu op kleine schaal test. We willen hier in deze fase zoveel mogelijk van leren en samen met onze klanten de bundels en gebruiksgemak ontwikkelen. We vragen we onze klanten actief om feedback en passen we op basis van deze feedback bundels aan. Dit doen we totdat we de beste ervaring aan zoveel mogelijk klanten kunnen bieden. De klantenfeedback is tot nu toe bijna unaniem positief wat betekent dat we op het goede pad zitten. Als blijkt dat bepaalde proposities goed aanslaan bij de testgroepen dan zullen we deze voor grotere groepen klanten beschikbaar maken.

Marco Kind, Commercieel Directeur T-Mobile Nederland; “T-Mobile vindt het niet meer van deze tijd dat klanten zich zorgen moeten maken over internetkosten bij het gebruik van hun smartphone zodra zij de grens overgaan binnen de EU. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zonder ‘datastress’ kunnen reizen. Ook voor klanten die in grensgebieden wonen is dit belangrijk. Daarom bieden wij standaard élke maand een bepaalde hoeveelheid MB’s uit de internetbundel aan voor gebruik binnen de EU. Na ‘Bellen zoals thuis’ is dit de volgende doorbraak van T-Mobile om klanten meer vrijheid en flexibiliteit te geven”.

Geen datastress in het buitenland
Mobiel internetten in de EU vanuit je bundel is een standaard onderdeel van alle internetbundels in combinatie met een Stel Samen & Stel Bij abonnement en geldt voor alle klanten. Dus zowel voor nieuwe als bestaande klanten. De hoeveelheid MB’s die in de EU zonder extra kosten gebruikt kan worden is afhankelijk van de databundel. Deze kan oplopen van minimaal 50 MB tot maximaal 250 MB per maand. Als deze MB’s verbruikt zijn, stopt de dataroaming automatisch en kan de klant kiezen voor een ‘Travel & Surf pas’ om de kosten te blijven beheersen. Ook staat vanaf 8 april op alle nieuwe devices die bij T-Mobile aangeschaft worden én in OS updates van bestaande toestellen die bij T-Mobile aangeschaft zijn, de instellingen voor dataroaming standaard geactiveerd. Hierdoor heb je als T-Mobileklant nooit onverwachte internetkosten in het buitenland.

Hoeveel data heb je nodig?
Als Nederlanders met vakantie gaan, willen ze hun smartphone het liefst blijven gebruiken zoals ze gewend zijn. Bijvoorbeeld om de route naar een hotel vinden, een WhatsApp te sturen om te melden dat ze goed zijn aangekomen of de eerste vakantiefoto’s te posten. Vaak wachten ze hiermee totdat ze een wifi-verbinding hebben, omdat ze niet weten hoeveel MB’s ze hiervoor nodig hebben en ervaren dat mobiel internet in het buitenland duur kan zijn. Met 50 tot 250MB kun je meer dan je denkt. Met 1 MB verstuur of ontvang je ruim tweehonderd WhatsApp-berichten, of verstuur je ongeveer tien foto’s via WhatsApp, plaats je ca. tien Facebook updates of download je ongeveer vijf kaarten in Google maps. Kortom je komt met 50 tot 250 MB een heel eind om op je bestemming zorgeloos de noodzakelijke dingen op je smartphone te doen.

Meer informatie over ‘neem je data mee op reis’ vind je hier: www.t-mobile.nl/data-mee-op-reis

T-Mobile laat met ‘Test ons nu’ zien dat zij het belangrijk vindt dat klanten een weloverwogen en eerlijke keuze kunnen maken. Mobiel internet speelt een grote rol in ons dagelijks leven en het is voor de consument belangrijk om altijd en overal probleemloos online te zijn. Toch is het in de telecomsector tot op heden niet écht mogelijk om een mobiel netwerk eerst te testen voordat je een 1- of 2-jarig abonnement in combinatie met een telefoon aangaat en wanneer het niet bevalt je keuze te veranderen. T-Mobile brengt daar nu verandering in.

Consumenten die niet tevreden zijn over de prestaties van het T-Mobilenetwerk, kunnen binnen een maand weer overstappen. De eerste maand zit je nergens aan vast. Klanten met een abonnement inclusief toestel, leveren ook het toestel in. Meer informatie hierover is te vinden op https://www.t-mobile.nl/4g/test-ons-nu

T-Mobile vindt het belangrijk dat klanten zorgeloos van het mobiele netwerk gebruik kunnen maken. Daarom doen wij er alles aan om ons mobiele netwerk zo stabiel en veilig mogelijk te maken. Apps downloaden, online winkelen, internetbankieren of e-mails van kwaadwillende, kunnen risico’s met zich mee brengen zonder dat je dit doorhebt of er iets aan kunt doen. Extra Veilig Online biedt een oplossing door automatisch het mobiele dataverkeer te controleren op onveilig dataverkeer. Extra Veilig Online detecteert ook als apps of virussen onveilig dataverkeer veroorzaken.

Waarschuwing tegen virussen vóórdat ze schade aanrichten
Risico’s voorkomen in plaats van ze te bestrijden, dát is de kracht van Extra Veilig Online. Extra Veilig Online beschermt tegen onveilige websites en kwaadwillende software door onveilig dataverkeer van websites en apps te blokkeren. Dit gebeurt nog vóórdat de klant daarmee in aanraking komt. Het is een vorm van antivirussoftware, maar dan in het mobiele netwerk. Extra Veilig Online checkt continu het internetverkeer. Vindt Extra Veilig Online verkeer dat onveilig is? Dan krijg je een melding. Je bepaalt vervolgens zelf of je stopt of toch doorgaat.

Beschikbaar voor zowel smartphone als tablet
Extra Veilig Online is een aanvullende service en beschikbaar voor alle abonnementen en is niet afhankelijk van het soort smartphone of tablet. Er wordt onderscheid gemaakt tussen een flexibele en een vaste bundel. De flexibele bundel kost €1,99 per maand en is maandelijks opzegbaar. De vaste bundel loopt gedurende het contract (12 of 24 maanden) en kost €1,49 per maand.

Consumenten willen op steeds meer apparaten mobiel internet gebruiken. Ze willen daarvoor niet altijd afhankelijk zijn van een Wi-Fi netwerk. Klanten balen ervan dat ze dan voor ieder apparaat een apart abonnement moeten afsluiten. Dankzij de MB-verdeler hoeft dat niet meer. Met de MB-verdeler kunnen klanten de MB’s uit één databundel verdelen over meerdere apparaten.

Databundel maximaal benutten
Het komt regelmatig voor dat klanten MB’s uit hun databundel overhouden, deze MB’s zijn ze de volgende maand dan kwijt. Met de MB-verdeler kunnen klanten deze MB’s ook gebruiken voor andere apparaten. Voor eigen apparaten of de apparaten van gezinsleden. Zij hoeven zich dus geen zorgen meer te maken of zij de data die ze hebben ingekocht wel verbruiken. Kortom; je MB’s maximaal benutten.

Geen extra maandelijkse kosten
Het gebruik van de MB-verdeler is mogelijk voor alle klanten van T-Mobile met een abonnement met een databundel. Voor het gebruik van de MB-verdeler wordt voor de meeste abonnementen geen extra maandelijkse kosten in rekening gebracht. De klant betaalt eenmalig €14,99. Klanten krijgen hiervoor tot twee extra simkaarten.

Meer informatie over de MB-verdeler is hier te vinden: t-mobile.nl/mb-verdeler

Tisha van Lammeren, directeur Consumentenmarketing; “Het beeld van de gemiddelde consument is dat zij alleen extra voordelen krijgen op het moment dat zij nieuwe klant worden, daarna horen ze niets meer, ongeacht hoe lang ze klant zijn. “Klant loyaliteit wordt niet beloond” is een heersende conventie in de Telecom markt. Dat erkennen wij en willen wij adresseren. We vinden het daarom belangrijk om onze klanten te laten zien dat wij ze waarderen ongeacht hoe lang ze klant zijn. Met T-Mobile Samen geven we dus iets relevants terug aan de klant. Met T-Mobile Samen stellen wij onze klanten nog meer in staat om met de mensen die belangrijk voor je zijn in contact te zijn door onderling gratis bellen en bijvoorbeeld extra MB’s.”

Hoe werkt het?
Klanten kunnen via My T-Mobile, de selfservice portal voor klanten, een groep samenstellen van minimaal twee en maximaal zes andere T-Mobileklanten. Het is daarbij niet nodig om op eenzelfde adres te wonen. Alle klanten van T-Mobile kunnen een groep met elkaar vormen en onbeperkt bellen. Je bepaalt niet alleen wie onderdeel is van jouw groep, maar je bepaalt ook zelf welk voordeel je graag wilt ontvangen. Volledige flexibiliteit, zoals onze klanten van ons gewend zijn.

De belangrijkste voordelen van T-Mobile Samen

• Met T-Mobile Samen kun je kosteloos onbeperkt bellen in een groep van twee tot en met zes andere T-Mobileklanten.
• Je hebt volledige vrijheid om te bepalen met wie je een groep vormt, de enige voorwaarde is dat de groepsleden ook klant van T-Mobile zijn.
• Het gebruik van T-Mobile Samen is gratis en voor iedere klant mogelijk
• Daarbovenop ontvangen de groepsleden elke maand een cadeau dat ze zelf kunnen kiezen:
  • Extra MB’s
  • Factuurkorting
  • Dubbele T-Mobile Extra punten

Meer informatie over T-Mobile Samen is hier te vinden: www.t-mobile.nl/samen

Ook komt T-Mobile uitstekend uit de snelheidstesten die door het programma zijn uitgevoerd. KASSA gebruikte hiervoor de OOKLA-speedtest, een app waarmee consumenten zelf de snelheid van hun internetverbinding kunnen meten. T-Mobile publiceert al vier kwartalen op een rij een representatief en onafhankelijke analyse van circa 97.000 OOKLA-speedtesten. De OOKLA-rapporten over de 4G-snelheden van de drie landelijk dekkende netwerken zijn hier te verkrijgen.

T-Mobile heeft drie soorten producten voor het buitenland beschikbaar: Travel & Surf voor klanten die af en toe naar het buitenland gaan, Altijd EU Internet voor klanten die regelmatig in de EU reizen en Altijd Wereld Internet voor reizigers die regelmatig binnen en buiten Europa reizen. Van al deze producten krijgt de klant veel meer MB’s. En Altijd Wereld Internet is nu ook voor particuliere klanten beschikbaar. Alle voordeelbundels voor het buitenland zijn vanaf 7 december voor zowel particuliere als zakelijke klanten beschikbaar. Alle buitenlandbundels van T-Mobile kennen een datastop of snelheidsverlaging zodra het maximum is bereikt. Zo komen klanten nooit voor onverwachte kosten te staan. 

4G-Roaming in vijftien landen
Klanten van T-Mobile Nederland kunnen in steeds meer landen gebruik maken van 4G. Op dit moment is 4G-roaming mogelijk in vijftien landen, namelijk in Duitsland, België, Polen, Hongarije, Kroatië, Frankrijk, Zwitserland, Spanje, Groot Brittannië, Oostenrijk, Tsjechië, Finland, Rusland, Denemarken en de Verenigde Staten. T-Mobile blijft het aantal landen waar 4G-roaming mogelijk is uitbreiden. Vrijwel iedere maand komen er nieuwe landen bij.

Marco Kind, Commercieel directeur: “Ons oude netwerk is vaak een reden geweest dat mensen niet kozen voor T-Mobile. Vanaf vandaag is dat verleden tijd. De kracht van ons nieuwe netwerk zal juist de reden zijn dat de kritische consument straks nog meer voor ons kiest. Dat kunnen wij zelf natuurlijk heel hard roepen, maar iedereen wil dat uiteraard zelf ervaren. Daarom geven wij nieuwe klanten de mogelijkheid om ons nieuwe netwerk uit te proberen en te ervaren. Sluit een abonnement bij ons af, bevalt het netwerk niet dan kan je er in de eerste maand elk moment zonder gedoe vanaf. Eerlijk, sociaal en toegankelijk. Dat voeren we door in alles wat we doen; we maken het voor de consument steeds makkelijker om vol overtuiging voor ons te kiezen.”

Test ons nu. De 1e maand zit je nergens aan vast
T-Mobile laat met ‘Test ons nu’ zien dat zij het belangrijk vindt dat klanten een weloverwogen en eerlijke keuze kunnen maken. Mobiel internet wordt steeds belangrijker in het dagelijks leven en het is voor de consument belangrijk om altijd en overal probleemloos online te zijn. Welk mobiel netwerk je kiest, is dus een belangrijke keuze. Zeker nu Nederlanders kunnen kiezen uit drie landelijk dekkende 4G-netwerken. Toch is het in de telecomsector niet voor alle klanten mogelijk om een mobiel netwerk eerst te testen en wanneer het niet bevalt je keuze te veranderen. Heel vreemd eigenlijk. Want landelijke dekking, capaciteit en snelheid zijn essentiële klantbehoeften waar je een tevredenheidsgarantie op zou mogen verwachten. T-Mobile is de eerste provider in Nederland bij wie je wél kan testen. Dus nog geen klant bij T-Mobile en toch benieuwd naar het nieuwe netwerk? Test het zelf. Niet tevreden, dan kun je binnen een maand weer overstappen. De eerste maand zit je nergens aan vast. Klanten kunnen zonder problemen hun abonnement binnen een maand opzeggen. Klanten met een abonnement inclusief toestel, leveren ook het toestel in. Meer informatie over deze actie is te vinden op www.t-mobile.nl/meer4g.

Nieuw netwerk: meer masten, meer 4G
De afgelopen jaren heeft T-Mobile gebouwd aan iets bijzonders. Aan het netwerk van de toekomst. Het netwerk van T-Mobile is vanaf nu landelijk dekkend. Dit betekent dat 95% van alle inwoners in Nederland in het 4G-dekkingsgebied van T-Mobile woont en kan profiteren van supersnel 4G. En we zijn nog niet klaar. Ook na oktober blijven we continu ons netwerk verbeteren. Eind 2015 is het 4G-dekkingspercentage zelfs 99%. We hebben meer dan 7000 nieuwe 4G-masten geplaatst in Nederland. De grote capaciteit die ons netwerk daardoor heeft zorgt ervoor dat meer mensen tegelijk ons netwerk kunnen gebruiken waarbij de snelheid behouden blijft.