Martin Knauer, CEO a.i. van T-Mobile: "We hebben een goed kwartaal achter de rug. Ik ben vooral tevreden over de kwartaal-over-kwartaal groei van ons postpaid klantenbestand van 54.000 klanten, afkomstig uit alle segmenten: T-Mobile Consumer, T-Mobile B2B en ons budgetmerk BEN. We liggen op koers in een uitdagende markt. De investeringen in ons 4G-netwerk, vernieuwende proposities en sterke marketing en sales hebben tot een betere concurrentiepositie geleid.”Om de winstgevendheid verder te verhogen, blijft T-Mobile investeren in de verbetering van de flexibiliteit en kostenefficiency van de organisatie. Knauer: “We hebben in het derde kwartaal ingezet op versnelde verlaging van de kosten binnen de gehele organisatie. De focus ligt op vereenvoudiging, minder overhead en innovatie.”

Onderscheidend aanbod

In augustus lanceerde T-Mobile zijn salescampagne ‘Mobile Madness’, die vanwege het succes doorliep tot in september. Ook werd in het derde kwartaal de aangepaste versie van Oneindig Online geïntroduceerd. De eerste van een nieuwe reeks innovatieve proposities die onbeperkt data aanbiedt voor een vaste prijs aan zowel consumenten- als de zakelijke markt in Nederland. Knauer: “Om onze klanten maximale vrijheid te bieden op het gebied van mobiel internet, zoeken we nieuwe mogelijkheden om ècht onderscheidende producten naar de markt te brengen. Oneindig Online en Datavrije Muziek, dat in oktober is gelanceerd, zijn goede voorbeelden van deze aanpak. En er zal meer volgen.”

T-Mobile B2B

T-Mobile B2B profiteerde in het derde kwartaal duidelijk van het ‘best-in-test’ 4G-netwerk en toenemende klanttevredenheid. Alle klantsegmenten groeiden: zowel kleine ondernemingen en het MKB als de grootzakelijke markt. Ook de ambitie om van 'mobile first' uit te groeien tot een totaalaanbieder op de telecommarkt, inclusief vaste en cloudoplossingen, heeft het resultaat van T-Mobile B2B positief beïnvloed. Zo heeft de Zeeuwse kabelaar en energiebedrijf Delta in het derde kwartaal ingetekend op een Cloud & Clear-oplossing, en zijn er contracten getekend met onder meer de gemeentes Venlo, Eindhoven en Utrecht.

Knauer: “Vooruitkijkend zien we een markt vol kansen. T-Mobile heeft in het derde kwartaal 's werelds eerste Narrow Band IoT-netwerk gelanceerd. Het Internet of Things is een belangrijke ontwikkeling waarmee tientallen miljoenen devices op internet zullen worden aangesloten. We staan pas aan het begin van de zoektocht naar de eindeloze nieuwe mogelijkheden die deze technologie aan de sector zal toevoegen.“

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Neem voor meer informatie contact op met David van Eeghen, woordvoerder. Telefoon: +31 (0)6 38303912 /
e-mail: david.van.eeghen@t-mobile.nl.

Dit persbericht is samen met ander nieuws over T-Mobile terug te vinden in onze online newsroom:
zie www.t-mobile.nl.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Over T-Mobile in Nederland Met 3,7 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten in Nederland. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot communicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet. T-Mobile Nederland voert de merken T-Mobile, BEN en KNIPPR.

Mark Klein, CEO T-Mobile: "Ik ben zeer tevreden over de aanhoudende groei van ons postpaid klantenbestand. Deze is het resultaat van onze voortdurende focus op kwalitatieve (postpaid) klanten sinds begin vorig jaar. We schrijven deze groei toe aan de verbeterde netwerkperceptie, betere service en klantgerichte proposities. Het aantal klanten met een BEN-contract in de budget-markt is in het tweede kwartaal voor het vijfde kwartaal op rij gestegen, geholpen door aantrekkelijke ‘value for money’ proposities en de invoering van 4G-internetbundels. Hoewel de EBITDA van T-Mobile in het tweede kwartaal nog achterligt op het niveau van 2015, zien we dat onze aanhoudende focus op de groei van ons postpaid-klantenbestand bijdraagt aan een stijgende trend van de EBITDA.”

T-Mobile lanceerde op 26 mei Live Forward, dat inspeelt op de toenemende digitale levensstijl van consumenten en bedrijven. Klein: “Met Live Forward zetten we onszelf duidelijk neer als Mobile First-bedrijf. Deze merkstrategie, gecombineerd met onze investeringen in marketing en sales, zal naar verwachting bijdragen aan de verdere groei van ons postpaid klantenbestand. Ook zien we goede resultaten van Simplicity, ons interne programma dat van T-Mobile een meer klantgerichte, slagvaardige en kostenefficiënte organisatie wil maken. We zien dit duidelijk terug in een snellere time-to-market van nieuwe proposities en een gestegen klanttevredenheid.”

Stabiele B2B en OTT-TV

In de B2B-markt profiteert T-Mobile duidelijk van zijn vast/mobiel-aanbod voor het midden- en kleinbedrijf. In de grootzakelijke sector heeft T-Mobile overeenkomsten gesloten met onder meer de Gemeente Rotterdam, Utrecht en Haarlem, en bedrijven als Goodyear en Bol.com. Klein: “Met de toenemende mobiliteit van bedrijven, cloud computing en de digitalisering van bedrijfsprocessen zien we kansrijke mogelijkheden in de zakelijke markt.”

In het tweede kwartaal lanceerde T-Mobile als eerste Nederlandse mobiele aanbieder onbeperkt bellen voor het MKB in en tussen Nederland, de EU en de Verenigde Staten tegen een vast maandtarief. Ook heeft T-Mobile in het tweede kwartaal, na een succesvolle testperiode, de OTT-TV-dienst KNIPPR gelanceerd. Daarnaast introduceerde T-Mobile in samenwerking met klanten '4G voor thuis'.

Beste netwerk

T-Mobile werd in het eerste kwartaal door het toonaangevende onderzoeksinstituut P3 uitgeroepen tot best geteste netwerk in Nederland. Klein: “Ons netwerk speelt een sleutelrol in onze Mobile First-strategie en we gaan daarom door met investeren in de verdere optimalisering van de klantervaring en handhaving van onze koploperspositie in de Nederlandse markt.” In het tweede kwartaal heeft T-Mobile de uitrol van 4G+ afgerond, zodat klanten die beschikken over een 4G+ handset gemiddeld vijftig procent sneller mobiel internet ervaren. Dat leidt tot aanmerkelijk stabielere prestaties bij het gebruik van streamingdiensten als Netflix en Facetime, zelfs in een rijdende trein.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Neem voor meer informatie contact op met David van Eeghen, woordvoerder.

Telefoon: +31 (0)6 38303912 / e-mail: david.van.eeghen@t-mobile.nl.

Dit persbericht is samen met ander nieuws over T-Mobile terug te vinden in onze online newsroom: zie www.t-mobile.nl.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Over T-Mobile in Nederland

Met 3,67 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten in Nederland. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot mobiele communicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet. T-Mobile Nederland voert de merken T-Mobile, BEN en KNIPPR.

T-Mobile heeft zowel de EBITDA-marge als cash op een goed niveau weten te houden. In het eerste kwartaal van 2015 steeg de EBITDA-marge licht ten opzichte van het eerste kwartaal in 2014 van 37,7 procent naar 38,4 procent. De totale omzet is door de toenemende concurrentie in het eerste kwartaal van 2015 gedaald. Het aantal abonnees daalde ook licht in het eerste kwartaal. De uitrol van het landelijke 4G-netwerk verloopt voorspoedig, waardoor het in oktober 2015 landelijk dekkend is.

Mark Klein, CEO T-Mobile Nederland: ‘We zijn tevreden over het feit dat de goede winstgevendheid zich ook in het eerste kwartaal van 2015 heeft doorgezet. Onze focus op hoogwaardige klanten en kostenbeheersing blijven zorgen voor een stabiele EBITDA-marge en goede winstgevendheid. We zijn echter niet tevreden met de ontwikkeling van ons klantenbestand. In het eerste kwartaal is het aantal abonnees met 12.000 licht gedaald. Investeringen in ons 4G-netwerk, persoonlijke services, nieuwe producten en de focus op de budget- en zakelijke markt zullen deze trend gaan ombuigen.”

Dalende omzet door prijsdruk

De totale omzet daalde in het eerste kwartaal met 12 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2014. Een deel hiervan is toe te wijzen aan de verkoop van Simpel en het beëindigen van de samenwerkingsverbanden met MTV Mobile en *Bliep. Indien deze factoren buiten beschouwing worden gelaten is de omzet in het eerste kwartaal met zo’n 6 procent gedaald. Dit is met name toe te wijzen aan prijsdruk ten gevolge van de toegenomen concurrentie op de Nederlandse markt.

Baanbrekende proposities

T-Mobile investeert fors in innovatieve en baanbrekende proposities. Zo werd in het eerste kwartaal van 2015 ‘Stel Samen &Stel Bij’ gelanceerd. Met deze propositie kunnen klanten binnen de contractperiode hun telefoon- of datalimieten maandelijks bijstellen of zelfs uitzetten. Ook kunnen T-Mobile klanten in Europa vanuit hun bundel bellen tegen Nederlandse tarieven. Naast deze innovaties in het premiumsegment van de consumentenmarkt investeert T-Mobile dit jaar in de verbetering van haar positie op de budgetmarkt met het merk Ben. Tevens wordt er op de zakelijke markt in nieuwe producten geïnvesteerd en wordt meer slagkracht aan sales en marketing toegevoegd. Klein: “We hebben al een goede positie op de markt voor kleine bedrijven. We verwachten vooral groei in het midden- en kleinbedrijf en grootzakelijk segment. In deze segmenten bieden we naast mobiele ook vaste oplossingen aan.”

Landelijk dekkend 4G-netwerk

T-Mobile is zeer tevreden over de voorspoedige uitrol en kwaliteit van het nieuwe 4G-netwerk. Klein: “Met het nieuwe netwerk heeft T-Mobile een duidelijk onderscheidend vermogen op zowel de consumenten- als zakelijke markt. In het eerste kwartaal is het datagebruik bij onze klanten gestegen met 53 procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2014. Het aantal 4G-gebruikers is inmiddels de 1 miljoen gepasseerd. Dit aantal zal naar verwachting snel toenemen nu het 4G-netwerk al in oktober landelijk dekkend is.”