T-Mobile heeft de uitrol van UMTS 900 in de vier grote steden bijna afgerond. Met UMTS 900 wordt de kwaliteit van de mobiele verbinding beter en krijgen veel klanten ook binnenshuis en op kantoor stabieler en sneller internet. De verbeterde dekking is nu al op veel plaatsen beschikbaar in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht. De uitrol van UMTS 900 gaat verder in de rest van de Randstad en vervolgens in heel Nederland.

Lampros Iskos, directeur Technology bij T-Mobile in Nederland: “De meeste van onze klanten maken nog gebruik van een 3G-smartphone. Daarom investeren we niet alleen in de uitrol van 4G, maar juist ook volop in de modernisering van ons 3G-netwerk. Door de activering van UMTS 900 krijgen onze klanten stabieler en sneller mobiel internet en beter bereik binnenshuis of op kantoor. Het signaal wordt sterker waardoor het beter kan binnendringen in gebouwen. Onze klanten merken dit direct en zijn zeer positief over deze netwerkverbetering.”

Succesvolle deelname frequentieveiling

Eind 2012 nam T-Mobile zeer succesvol deel aan de frequentieveiling. Met maar liefst 15 nieuwe vergunningen heeft T-Mobile toen een ideale combinatie verworven om niet alleen 4G te lanceren, maar ook het bereik en kwaliteit van het 3G-netwerk via UMTS 900 sterk te verbeteren.

Onderdeel van netwerkprogramma T-Mobile

De netwerkverbeteringen zijn onderdeel van het omvangrijke netwerkprogramma: 'Samen Meer Bereiken'. Door de acties binnen dit programma krijgen klanten van T-Mobile stabieler en sneller mobiel internet. Het programma bestaat uit drie onderdelen. Ten eerste worden forse verbeteringen doorgevoerd op het 2G en 3G-netwerk, waardoor klanten profiteren van sterk verbeterd bereik binnenshuis. Daarnaast bouwt T-Mobile een geheel nieuw 4G-netwerk. Ten slotte verbetert T-Mobile het mobiele bereik op drukke plaatsen, zoals in voetbalstadions en tijdens evenementen.

T-Mobile lanceert Mobiele WiFi Hotspot 4G. Dit is een compact apparaat van Huawei waarmee klanten met hun WiFi tablets en laptops veilig gebruik kunnen maken van het 3G en 4G-netwerk van T-Mobile. Met Mobiele WiFi Hotspot kunnen klanten met meerdere tablets en laptops op deze wijze online gaan. Mobiele WiFi Hotspot is vanaf nu beschikbaar voor alle zakelijke klanten van T-Mobile.

Ellen Oude Lashof, Directeur Business Marketing bij T-Mobile: “Veel van onze zakelijke klanten gebruiken dagelijks een tablet of laptop. Deze zijn vaak niet voorzien van een 3G of 4G verbinding. Bovendien wil je niet afhankelijk zijn van andermans WiFi-netwerk en al helemaal niet van onbeveiligde, openbare WiFi-netwerken. Met onze Mobiele Wifi HotSpot 4G maken we het voor onze klanten zeer eenvoudig om meerdere apparaten aan te sluiten op het T-Mobile netwerk. Dat is veel veiliger dan openbaar WiFi. Klanten kunnen hiermee voor een vast bedrag overal online, zonder onverwachte datakosten achteraf.”

Over Mobiele Wifi Hotspot 4G

Meer informatie over Mobiele WiFi Hotspot 4G en prijzen zijn hier te vinden.

In de Week van het Geld verzorgt mobiele telecomoperator T-Mobile op ca. 25 scholen verspreid door het land gastlessen in groep 8 van lagere scholen. Door scholieren bijtijds voor te lichten over de kosten van een smartphone hoopt de operator tieners meer bewust te maken hoe zij telecomschulden op een latere leeftijd kunnen voorkomen. De gastlessen worden verzorgd door T-Mobile werknemers (waaronder 5 directieleden) die hier een speciale training voor hebben gehad.

Vanaf de basisschool speelt de mobiele telefoon een belangrijke rol in het leven van kinderen. Toch is het gebruik van een smartphone niet zonder gevaar. Judith Thompson-Sepmeijer van T-Mobile legt uit: “Vanaf 18 jaar mogen jongeren zelfstandig een telefoonabonnement afsluiten. Helaas zien we dat deze groep klanten meer dan gemiddeld problemen heeft om hun telefoonrekening te betalen en in de schulden komen. Met dit lesprogramma willen we kinderen in een vroeg stadium voorlichten hoe ze telecomkosten in de hand kunnen houden en waar de valkuilen liggen.”

Tevreden klant is een loyale klant

Dit initiatief past goed bij het nieuwe T-Mobile beleid waarin T-Mobile meer dan ooit oog heeft voor haar loyale klanten. “Als een factuur niet betaald kan worden is dat niet alleen voor de klant onplezierig, maar ook nadelig voor T-Mobile. Daarom voert T-Mobile een actief (preventief) beleid om schulden bij klanten te voorkomen.

Tenslotte is een tevreden klant, een klant die blijft”, aldus Judith Thompson-Sepmeijer. Het lespakket en de presentatie is ontwikkeld door T-Mobile en zal bij succes worden omgezet in een terugkerend structurele campagne.

Om het extra mobiele verkeer tijdens de Nuclear Security Summit (NSS) op 24 en 25 maart in Den Haag in goede banen te leiden, verdubbelt T-Mobile de capaciteit van het mobiele netwerk in de omgeving van de NSS. Bij drie mastlocaties zijn de mobiele apparatuur en antennes volledig vervangen door de modernste apparatuur en van extra capaciteit voorzien. Bovendien is in het World Forum, waar de vergaderingen van de NSS plaatsvinden, het mobiele netwerk binnen versterkt. Datzelfde geldt voor enkele gebouwen in de nabije omgeving. Hiermee is er ruim voldoende dekking en capaciteit aanwezig bij de NSS, of klanten nu gebruik maken van 3G of het 4G-netwerk. Tijdens de NSS komen 5000 delegatieleden, 3000 journalisten en tientallen wereldleiders naar Den Haag.

Lampros Iskos, directeur Technology bij T-Mobile in Nederland: “Tijdens de nucleaire top zijn er duizenden extra mensen in een zeer klein gebied. Door het netwerk ter plaatse tijdig te vernieuwen, uit te breiden en te optimaliseren verwachten we dat iedereen die de NSS bezoekt, maar zeker ook onze klanten die in Den Haag wonen of werken, gewoon van hun mobiele telefoon gebruik kunnen maken. We hebben een speciaal team van netwerkexperts klaar staan om in geval van calamiteiten op het mobiele netwerk direct actie te ondernemen.”

Fleur de Bruijn, Corporate Responsibility Manager bij T-Mobile: ‘Wij werken continu aan het verbeteren van onze prestaties op het gebied van milieu. Ondanks de explosieve groei van mobiel internet zijn we er in 2013 in geslaagd om slechts 2% meer energie te verbruiken door het gebruik van zuinigere apparatuur. Het ISO 14001-certificaat sluit naadloos aan op het verduurzamen van onze bedrijfsvoering, één van de speerpunten van ons CR-beleid. We zijn er dan ook trots op dat wederom is vastgesteld dat we aan de internationale norm voldoen.’