In het 3e kwartaal van 2012 noteerde T-Mobile een omzetdaling van 4% naar €413 miljoen. De EBITDA steeg met 18% en komt uit op €143 miljoen (beide in vergelijking met het 3e kwartaal 2011). Het gebruik van mobiel internet onder de T-Mobile klanten blijft in een hoog tempo toenemen. Het dataverkeer groeide met 47% ten opzichte van het 3e kwartaal 2011.

Algemeen directeur Thomas Berlemann: “Onze constante focus op kosten heeft geleid tot een verbetering van onze EBITDA. Op de lange termijn ben ik echter bezorgd over de omzet. De dalende inkomsten in de markt beïnvloeden de gehele sector en vormen een uitdaging voor toekomstige investeringen die de groei van mobiel internet mogelijk moeten maken.”

T-Mobile zal haar groeistrategie versneld doorvoeren door het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten die nauw aansluiten op de wensen van haar klanten. Ook zal de organisatie verder worden gestroomlijnd om adequaat te kunnen reageren op de dynamische marktontwikkelingen. Berlemann: “Om winstgevende groei te bewerkstelligen zullen we de efficiency van onze organisatie verder verbeteren en de nadruk leggen op investeringen in onze mobiel internet initiatieven en een excellente service voor onze klanten .”

Introductie streaming muziekdienst Deezer
In het 3e kwartaal van 2012 is T-Mobile erin geslaagd haar leidende rol in mobiel internet te behouden onder andere dankzij de Travel & Surfpakketten die in populariteit zijn gestegen. In vergelijking met augustus vorig jaar verkocht T-Mobile in totaal 176% meer van deze voordeelpassen waarmee klanten in het buitenland voor een vast bedrag zorgeloos gebruik kunnen maken van mobiel internet. In september introduceerde T-Mobile de streaming muziekdienst Deezer. Hiermee kunnen klanten uit 18 miljoen tracks hun eigen playlist samenstellen en delen. Aan het einde van het derde kwartaal lanceerde T-Mobile op succesvolle wijze de iPhone 5.

Stijging aantal klanten naar 4,8 miljoen
Op het gebied van klanttevredenheid en klantloyaliteit boekte T-Mobile verdere vooruitgang. Haar website werd uitgeroepen tot de beste binnen de telecomsector (onderzoek WuA!) en in de jaarlijkse Social Media Monitor (Social Embassy) behaalde T-Mobile de 3e plek in de categorie Service. Het totaal aantal klanten nam toe ten opzichte van het 2e kwartaal 2012 en komt nu afgerond uit op 4,8 miljoen.

Thomas Berlemann: “We zijn opnieuw tevreden over de ontwikkelingen van onze postpaidactiviteiten op de consumenten- en MKB-markt. Door een snellere daling in het aantal prepaidklanten daalde ons totale klantenbestand met twee procent vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. De omzettrend en de daling van de gemiddelde omzet per gebruiker (ARPU) benadrukken hoe belangrijk het is om onze strategie te richten op de ontwikkeling van diensten met meer toegevoegde waarde voor onze klanten. We blijven daarom investeren in onze kernmarkten en kerncapaciteiten ten aanzien van mobiel internet. Onze kostenverlagende initiatieven en ons strategieontwikkelingsprogramma, Play2Win, blijven ons concurrentievermogen en ons vermogen om in te springen op de snelveranderende behoeften van onze klanten verbeteren.”

Focus op mobiel internet
T-Mobile kondigt ook de uitrol aan van LTE in Nederland. Het dataverkeer via het netwerk van T-Mobile steeg in het tweede kwartaal met ruim vijftig procent vergeleken met hetzelfde kwartaal vorig jaar. “Met de beslissing om LTE uit te rollen, garanderen we onze klanten dat T-Mobile wat betreft de verbinding met mobiel internet trouw blijft aan zijn kernkracht”, aldus Berlemann. “Met de nieuwe netwerktechnologie beschikken onze klanten straks over sneller mobiel internet, waardoor de verbinding via social media of het gebruik van applicaties als streaming video of video calling nog soepeler verlopen.” Later dit jaar zal T-Mobile verdere verbeteringen aan zijn mobiele netwerk bekendmaken.

Omzet en EBITDA
De omzet van T-Mobile Netherlands daalde met 3,9 procent naar €419 miljoen vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2011 als gevolg van overheidsmaatregelen met betrekking tot interconnectiekosten en roaming. Wanneer de effecten van deze maatregelen niet worden meegenomen daalde de omzet met 1 procent ten opzichte van 2011. De aangepaste EBITDA steeg in het tweede kwartaal met 3,9 procent naar €133 miljoen vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2011. Aangedreven door het prepaidsegment daalde het totale klantenbestand in het tweede kwartaal van 2012 met zo’n twee procent naar 4,7 miljoen vergeleken met het tweede kwartaal van 2011 en het eerste kwartaal van 2012. Het postpaidsegment steeg zeven procent vergeleken met het tweede kwartaal van 2011 en één procent vergeleken met het eerste kwartaal van 2012.

Omzet en EBITDA
De omzet van T-Mobile Netherlands steeg in het eerste kwartaal van 2012 met 1% naar €421 miljoen. De EBITDA steeg met 40% naar €115 miljoen in vergelijking met het eerste kwartaal van 2011. Vorig jaar werd de EBITDA in dit kwartaal negatief beïnvloed door eenmalige kosten. Het sterke resultaat over het eerste kwartaal van dit jaar is onder meer toe te schrijven aan eerdere kostenbesparingen.

Het totale klantenbestand groeide in het eerste kwartaal van 2012 met 3% naar 4,9 miljoen tegenover een jaar eerder. In het postpaid segment steeg het aantal klanten met 7%. In het prepaid segment daalde het aantal klanten met 3%.