Mark Klein, CEO T-Mobile: "Ik ben zeer tevreden over de aanhoudende groei van ons postpaid klantenbestand. Deze is het resultaat van onze voortdurende focus op kwalitatieve (postpaid) klanten sinds begin vorig jaar. We schrijven deze groei toe aan de verbeterde netwerkperceptie, betere service en klantgerichte proposities. Het aantal klanten met een BEN-contract in de budget-markt is in het tweede kwartaal voor het vijfde kwartaal op rij gestegen, geholpen door aantrekkelijke ‘value for money’ proposities en de invoering van 4G-internetbundels. Hoewel de EBITDA van T-Mobile in het tweede kwartaal nog achterligt op het niveau van 2015, zien we dat onze aanhoudende focus op de groei van ons postpaid-klantenbestand bijdraagt aan een stijgende trend van de EBITDA.”

T-Mobile lanceerde op 26 mei Live Forward, dat inspeelt op de toenemende digitale levensstijl van consumenten en bedrijven. Klein: “Met Live Forward zetten we onszelf duidelijk neer als Mobile First-bedrijf. Deze merkstrategie, gecombineerd met onze investeringen in marketing en sales, zal naar verwachting bijdragen aan de verdere groei van ons postpaid klantenbestand. Ook zien we goede resultaten van Simplicity, ons interne programma dat van T-Mobile een meer klantgerichte, slagvaardige en kostenefficiënte organisatie wil maken. We zien dit duidelijk terug in een snellere time-to-market van nieuwe proposities en een gestegen klanttevredenheid.”

Stabiele B2B en OTT-TV

In de B2B-markt profiteert T-Mobile duidelijk van zijn vast/mobiel-aanbod voor het midden- en kleinbedrijf. In de grootzakelijke sector heeft T-Mobile overeenkomsten gesloten met onder meer de Gemeente Rotterdam, Utrecht en Haarlem, en bedrijven als Goodyear en Bol.com. Klein: “Met de toenemende mobiliteit van bedrijven, cloud computing en de digitalisering van bedrijfsprocessen zien we kansrijke mogelijkheden in de zakelijke markt.”

In het tweede kwartaal lanceerde T-Mobile als eerste Nederlandse mobiele aanbieder onbeperkt bellen voor het MKB in en tussen Nederland, de EU en de Verenigde Staten tegen een vast maandtarief. Ook heeft T-Mobile in het tweede kwartaal, na een succesvolle testperiode, de OTT-TV-dienst KNIPPR gelanceerd. Daarnaast introduceerde T-Mobile in samenwerking met klanten '4G voor thuis'.

Beste netwerk

T-Mobile werd in het eerste kwartaal door het toonaangevende onderzoeksinstituut P3 uitgeroepen tot best geteste netwerk in Nederland. Klein: “Ons netwerk speelt een sleutelrol in onze Mobile First-strategie en we gaan daarom door met investeren in de verdere optimalisering van de klantervaring en handhaving van onze koploperspositie in de Nederlandse markt.” In het tweede kwartaal heeft T-Mobile de uitrol van 4G+ afgerond, zodat klanten die beschikken over een 4G+ handset gemiddeld vijftig procent sneller mobiel internet ervaren. Dat leidt tot aanmerkelijk stabielere prestaties bij het gebruik van streamingdiensten als Netflix en Facetime, zelfs in een rijdende trein.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Neem voor meer informatie contact op met David van Eeghen, woordvoerder.

Telefoon: +31 (0)6 38303912 / e-mail: david.van.eeghen@t-mobile.nl.

Dit persbericht is samen met ander nieuws over T-Mobile terug te vinden in onze online newsroom: zie www.t-mobile.nl.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Over T-Mobile in Nederland

Met 3,67 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten in Nederland. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot mobiele communicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet. T-Mobile Nederland voert de merken T-Mobile, BEN en KNIPPR.

Thomas Berlemann: “We zijn opnieuw tevreden over de ontwikkelingen van onze postpaidactiviteiten op de consumenten- en MKB-markt. Door een snellere daling in het aantal prepaidklanten daalde ons totale klantenbestand met twee procent vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. De omzettrend en de daling van de gemiddelde omzet per gebruiker (ARPU) benadrukken hoe belangrijk het is om onze strategie te richten op de ontwikkeling van diensten met meer toegevoegde waarde voor onze klanten. We blijven daarom investeren in onze kernmarkten en kerncapaciteiten ten aanzien van mobiel internet. Onze kostenverlagende initiatieven en ons strategieontwikkelingsprogramma, Play2Win, blijven ons concurrentievermogen en ons vermogen om in te springen op de snelveranderende behoeften van onze klanten verbeteren.”

Focus op mobiel internet
T-Mobile kondigt ook de uitrol aan van LTE in Nederland. Het dataverkeer via het netwerk van T-Mobile steeg in het tweede kwartaal met ruim vijftig procent vergeleken met hetzelfde kwartaal vorig jaar. “Met de beslissing om LTE uit te rollen, garanderen we onze klanten dat T-Mobile wat betreft de verbinding met mobiel internet trouw blijft aan zijn kernkracht”, aldus Berlemann. “Met de nieuwe netwerktechnologie beschikken onze klanten straks over sneller mobiel internet, waardoor de verbinding via social media of het gebruik van applicaties als streaming video of video calling nog soepeler verlopen.” Later dit jaar zal T-Mobile verdere verbeteringen aan zijn mobiele netwerk bekendmaken.

Omzet en EBITDA
De omzet van T-Mobile Netherlands daalde met 3,9 procent naar €419 miljoen vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2011 als gevolg van overheidsmaatregelen met betrekking tot interconnectiekosten en roaming. Wanneer de effecten van deze maatregelen niet worden meegenomen daalde de omzet met 1 procent ten opzichte van 2011. De aangepaste EBITDA steeg in het tweede kwartaal met 3,9 procent naar €133 miljoen vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2011. Aangedreven door het prepaidsegment daalde het totale klantenbestand in het tweede kwartaal van 2012 met zo’n twee procent naar 4,7 miljoen vergeleken met het tweede kwartaal van 2011 en het eerste kwartaal van 2012. Het postpaidsegment steeg zeven procent vergeleken met het tweede kwartaal van 2011 en één procent vergeleken met het eerste kwartaal van 2012.