Met de lancering van het nieuwe 5G-ready aanbod, speelt de provider in op de wensen van de klanten en onderstreept haar ambitie in aanloop naar het toekomstig 5G-netwerk. Tisha van Lammeren, Directeur Consumentenmarkt T-Mobile: “Met deze nieuwe 5G-ready abonnementen bieden we klanten nu al de mogelijkheid klaar te zijn voor de volgende stap in telecom. In combinatie met een 5G-telefoon hebben zij de zekerheid straks als eerste toegang te krijgen tot het allernieuwste 5G-netwerk.”

Tisha van Lammeren, Directeur consumentenmarkt a.i.; “Deze fusie is een feest voor de Nederlandse consument. We willen het eerste jaar als gefuseerde organisatie starten met een knalaanbieding en hebben daarom onze beste propositie gecombineerd met een mooie smartphone. En op zowel het abonnement als op de smartphone geven we een ongelofelijk hoge korting. We hopen hiermee weer veel nieuwe klanten te verwelkomen op het best geteste mobiele netwerk van Nederland”.

Deze unieke aanbieding geldt van 7 tot en met 20 januari 2019. Tijdens deze aanbieding krijgen nieuwe klanten en klanten die hun abonnement vernieuwen in totaal €120 extra korting op het 2 jarige Go Unlimited Abonnement, €108 korting op de aanschaf van een Samsung Galaxy S9 en Galaxy S9+ en kan de klant ook nog een cashback van €100 bij Samsung aanvragen. Hierdoor komt het totale voordeel uit op €328. Dus kom snel langs en profiteer van deze knalaanbieding.

Lees alles over deze aanbieding op: t-mobile.nl

Vorig jaar lanceerden beide bedrijven een gezamenlijke winkel aan het Rotterdamse Beursplein. Deze winkel laat goede resultaten zien en wordt goed bezocht door het winkelend publiek. Vanwege dit succes openen T-Mobile en Samsung op 26 maart een tweede gezamenlijke winkel, aan de Ginnekenstraat 17 in Breda. Het zorgvuldig geselecteerde personeel staat garant voor een uitstekende Samsungbeleving in de winkel. Naast de gebruikelijke hoge mate van dienstverlening, kan de klant in deze winkel de samenwerking tussen apparaten ervaren. Zo kan de klant in de huiskamer van de winkel bijvoorbeeld met smartphones en tablets de TV of een wasmachine aansturen.

Onno Rip, Directeur Retail en E-tail van T-Mobile: “Fysieke winkels worden steeds belangrijker in het wegwijs maken van klanten in de wereld van mobiele telecommunicatie. In meer dan de helft van de gevallen lopen klanten onze shops binnen voor advies, een rol die we graag op ons nemen. De ervaring van de eerste gecombineerde shop in Rotterdam is dat de krachtenbundeling van T-Mobile en Samsung iets extra’s brengt waar het publiek grote behoefte aan heeft. We willen dit succes nu graag samen in Breda verder uitbouwen.”

Menno van den Berg, Managing Director van Samsung Nederland: “In 2020 zullen alle Samsung apparaten verbonden zijn met het internet. Dat betekent dat vanaf nu steeds meer oplossingen van Samsung met elkaar kunnen praten. De huiskamer in deze winkel in Breda geeft een goed beeld van wat er vandaag de dag al mogelijk is. We zijn trots dat mensen dat op deze plek zelf kunnen ervaren.”

T-Mobile start vrijdag 11 april met de verkoop van de Samsung GALAXY S5 via de website, 115 T-Mobile Shops en alle andere verkoopkanalen. T-Mobile komt bovendien met een zeer aantrekkelijk introductieaanbod in Rotterdam. Vorig jaar was een vergelijkbare actie een enorm succes. Klanten krijgen alleen op 11 april bij de T-Mobile Shop aan de Lijnbaan in Rotterdam 50% korting op een 2-jarig abonnement met 10GB data en onbeperkt bellen. Daarnaast krijgen T-Mobile klanten exclusief een 8GB geheugenkaart. Voor het toestel hoeft bovendien niet bijbetaald te worden. Deze actie is ook geldig in de nieuwe Samsung Experience Stores, powered by Phone House, in Den Haag, Haarlem, Apeldoorn, Amersfoort en Eindhoven.

Pop up store

Naast het aantrekkelijke aanbod op de Lijnbaan krijgen klanten op deze dag nog meer extra’s. Naast de T-Mobile Shop op het Beursplein komt namelijk een bijzondere ‘pop up store’ van Samsung te staan. In deze tijdelijke Samsung winkel kan iedereen die dag onder andere gratis professionele ‘health checks’ laten uitvoeren en bovendien de Samsung Gear Fit uitproberen. Met de Samsung GALAXY S5 en Gear Fit is het mogelijk om altijd en overal je gezondheid te checken. Daarmee kan een klant op innovatieve wijze werken aan een gezondere levensstijl.

VIP actie voor bestaande klanten

Bestaande klanten hebben meer voordeel bij T-Mobile. Daarom start vandaag ook een speciale actie op Facebook, waarbij klanten kans maken om met een luxe limousine naar Rotterdam te worden gebracht om daar als VIP een abonnement in combinatie met Samsung S5 af te sluiten.

Voordelen T-Mobile

Bij T-Mobile krijgen alle klanten gratis toegang tot het 4G-netwerk met stabieler en sneller mobiel internet, waardoor ze alles uit de nieuwe Samsung smartphone kunnen halen. Bovendien zijn klanten met een Stel Samen abonnement beschermd tegen onverwachte kosten voor mobiel internet.

Alle informatie over de diverse abonnementsvormen en prijzen bij T-Mobile staan op http://www.t-mobile.nl/samsung/galaxy-s5

Het toestel kan zonder bijbetaling worden besteld bij T-Mobile, in combinatie met een tweejarig Stel Samen abonnement, 2GB mobiel internet en onbeperkt bellen. Bestaande klanten krijgen nog extra korting op het maandbedrag.

Alleen bij T-Mobile krijgen alle klanten gratis toegang tot het 4G-netwerk met stabieler en sneller mobiel internet, waardoor ze alles uit de nieuwe Samsung smartphone kunnen halen. Bovendien zijn klanten met een Stel Samen abonnement beschermd tegen onverwachte kosten voor mobiel internet.

Klanten die in de voorverkoop bestellen, hebben het toestel als één van de eersten in bezit en ontvangen bovendien gratis een Samsung GALAXY S5 cover. Het toestel wordt naar verwachting vanaf begin april geleverd.

Alle informatie over de diverse abonnementsvormen en prijzen bij T-Mobile staan op http://www.t-mobile.nl/samsung/galaxy-s5

In slechts enkele jaren tijd is de angst om mobiel internet in het buitenland te gebruiken volledig verdwenen. Nederlanders hebben gemerkt dat ze zonder enige zorgen gebruik kunnen maken van mobiel internet in het buitenland en doen dat ook massaal. Het gebruik van mobiel internet in het buitenland steeg in een jaar tijd met 70%.

Marco Kind, Directeur Consumer bij T-Mobile: “Voorheen waren Nederlanders bang voor hoge kosten achteraf door gebruik van mobiel internet in het buitenland. Dus schakelden ze ‘dataroaming’ bij de grens uit. Met de introductie Travel & Surf hebben we aan die angst voor goed een einde aan gemaakt. We zijn volledig transparant geworden over de kosten. Onze klanten kunnen sindsdien op eenvoudige, voordelige en veilige wijze toegang tot mobiel internet in het buitenland krijgen. Afgelopen zomer hebben we het aantal MB’s van de weekpas zelfs verdubbeld van 100 naar 200 MB, tegen dezelfde, lage prijs. Dat betekent dus nog meer tweets en updates voor hetzelfde geld, zonder financiële verrassingen achteraf.”

Nooit onverwachte kosten achteraf met Travel & Surf

Travel & Surf biedt klanten van T-Mobile eenvoudig, veilig en voordelig mobiel internet in het buitenland. Op vakantie koopt de klant voor een vastgesteld, laag bedrag een dag- weekend- of weekpas. Bij 80% van het verbruikte aantal MB’s krijgt de klant een waarschuwingsbericht. Is de pas volledig verbruikt of verlopen, dan loopt de teller niet door, maar ontvangt de klant een SMS en kan hij zeer eenvoudig een nieuwe dag, 3-dagen- of weekpas kopen. Hierdoor heeft de klant altijd volledige datatransparantie en nooit onverwachte datakosten achteraf.

T-Mobile is zeer  tevreden over de voorverkoop van de Samsung GALAXY S4. De verkoopaantallen lagen in de voorverkoop 25 % hoger dan bij de vorige Samsung GALAXY. De nieuwste smartphone van Samsung is vanaf zaterdag 27 april verkrijgbaar bij T-Mobile. Met een bijzondere actie van Samsung bij de T-Mobile Shop aan de Lijnbaan in Rotterdam wordt de komst van de nieuwe smartphone feestelijk ingeluid. Alleen op deze dag en bij deze T-Mobile Shop krijgen klanten, bij aanschaf van een Samsung GALAXY S4, 50% korting over de gehele looptijd van het abonnement. Voor deze actie geldt: op=op.

[UPDATE] GSM Helpdesk maakte een sfeerimpressie bij de T-Mobile Shop aan de Lijnbaan in Rotterdam. Bekijk de video hieronder of klik hier.

Over de Samsung GALAXY S4 bij T-Mobile

Meer informatie is hier te vinden: http://www.t-mobile.nl/samsung-galaxy-s4

Klanten krijgen bij aankoop van een Samsung GALAXY S4 een 64 GB geheugenkaart cadeau, na aanmelding bij Samsung.

T-Mobile introduceert een vernieuwd aanbod voor mobiel internet op tablet en laptop. Klanten krijgen meer keuze en profiteren altijd van een hoge snelheid. T-Mobile biedt klanten met een 4G ready device bovendien zonder extra kosten toegang tot het nieuwe 4G netwerk, dat vanaf het najaar gefaseerd beschikbaar komt. Klanten die willen profiteren van de maximale mogelijkheden op het 4G netwerk kunnen hiervoor hun abonnement in het najaar aanpassen. De vernieuwde abonnementen voor tablet en laptop zijn direct verkrijgbaar.

Marco Kind, Directeur Consumer van T-Mobile in Nederland: “Het aantal Nederlanders met een tablet is in een jaar tijd meer dan verdubbeld. T-Mobile wil dat deze groeiende groep klanten eenvoudig mobiel internet kan gebruiken via tablet of laptop; ook als er geen Wi-fi beschikbaar is. T-Mobile biedt deze klanten voortaan nog meer keuze. Of ze nu af en toe online zijn of altijd en overal mobiel internet nodig hebben. Bovendien profiteren alle klanten voortaan van dezelfde hoge snelheid.”

Over mobiel internet voor tablet en laptop
Mobiel internet voor tablet en laptop is bij T-Mobile al beschikbaar vanaf € 10,- per maand. Daarvoor krijgt de klant een databundel van 250 MB. De grootste bundel heeft een volume van 10 GB. Na verbruik van het datategoed kan de klant blijven internetten met een snelheid van 128 Kbps zonder extra kosten. Zo heeft de klant nooit zorgen over onverwachte kosten achteraf. Meer informatie over prijzen en voorwaarden van mobiel internet op tablet en laptop is hier te vinden.

T-Mobile vernieuwt ook het mobiel internet aanbod voor de zakelijke markt. Meer informatie over die abonnementen staat hier.

Voor bestaande klanten verandert niets.

Informatie over 4G bij T-Mobile: www.t-mobile.nl/4g

T-Mobile wil dat alle klanten profiteren van het nieuwe 4G netwerk. Daarom krijgen de klanten van T-Mobile zonder extra kosten toegang tot het nieuwe netwerk. Klanten zullen daarmee stabieler en sneller mobiel internet ervaren dan via het 3G netwerk. Klanten die willen profiteren van de maximale mogelijkheden op het 4G netwerk kunnen hiervoor hun huidige abonnement aanpassen of vernieuwen. Uniek is dat het T-Mobile 4G netwerk direct geschikt wordt voor alle 4G ready smartphones en tablets, inclusief de iPhone 5 en iPad. Het T-Mobile 4G netwerk komt vanaf het najaar gefaseerd beschikbaar en is onderdeel van het netwerkprogramma Samen Meer Bereiken. Hierin wordt ook het bestaande 3G netwerk sterk verbeterd.

Marco Kind, Directeur Consumer van T-Mobile in Nederland: “T-Mobile wil de voordelen van mobiel internet voor iedereen beschikbaar maken. Door alle klanten met een 4G toestel straks toegang te geven tot het nieuwe netwerk, profiteren zij van beter bereik en meer snelheid. Browsen, video’s bekijken en streaming muziek luisteren via Deezer – het zal allemaal soepeler en sneller gaan voor onze klanten. Vanaf het najaar maken we 4G voor onze klanten beschikbaar”.

T-Mobile netwerk geschikt voor alle 4G smartphones en tablets
Het T-Mobile 4G netwerk zal direct geschikt zijn voor alle 4G ready smartphones en tablets, inclusief de iPhone 5 en nieuwe iPads. Hierdoor kunnen nog meer klanten van T-Mobile straks profiteren van beter bereik en stabieler en sneller mobiel internet. T-Mobile gaat vanaf vandaag 4G toestellen voorzien van een duidelijk herkenbaar 4G ready logo.

Samen Meer Bereiken
T-Mobile werkt momenteel aan een omvangrijk netwerkprogramma: 'Samen Meer Bereiken'. In dit programma worden forse verbeteringen doorgevoerd op het bestaande 3G netwerk, zowel in dekking als capaciteit. Door Samen Meer Bereiken zullen klanten van T-Mobile beter mobiel internet ervaren, of ze nu gebruik maken van het 3G of het 4G netwerk.

T-Mobile is door twee verschillende organisaties genomineerd voor prestigieuze klantenservice prijzen. Onlangs werden al nominaties binnengesleept voor de Nationale Contact Center Award 2013 (NCCA)  in de categorieën Customer Service Online en HRM. Gisteren kwamen daar nog twee nominaties bij van de Customer Centric DNA Awards. T-Mobile ziet de nominaties als compliment voor de servicegeoriënteerde koers en blijft dan ook in de toekomst investeren in nog betere service.
   
Marieke Snoep, Directeur Customer Operations bij T-Mobile: “We zijn ontzettend trots op onze medewerkers die dagelijks hard werken om klanten de beste service te geven. Of dat nu via het callcenter, in onze ruim honderd T-Shops of via social media is. We zorgen er ook voor dat klanten elkaar steeds beter kunnen helpen, zoals op het T-Mobile Forum. De nominaties voor zowel de NCCA als de Customer Centric DNA Awards zijn een groot compliment aan onze medewerkers en helpen ons in de ambitie om nog dichter bij de klant te staan. T-Mobile blijft ook in de toekomst volop investeren in innovatieve service aan onze klanten.”
 
Uitreiking Awards
De Customer Centric DNA Awards, een initatief van BearingPoint en TNS NIPO, worden op 18 april uitgereikt in Wassenaar. Op 24 april worden de winnaars van de NCCA Awards in Utrecht bekend gemaakt.

T-Mobile start vandaag met de voorverkoop van de Samsung GALAXY S4. In combinatie met een tweejarig T-Mobile abonnement is het nieuwe Samsung vlaggenschip beschikbaar vanaf €0,-. De nieuwe smartphone, die eind april uitkomt, is nu al erg populair bij klanten van T-Mobile. Ruim 3000 klanten toonden via de ‘blijf op de hoogte’ knop op de T-Mobile website interesse in de nieuwste smartphone van Samsung.

Marco Kind, Marketing Directeur van T-Mobile in Nederland: “T-Mobile wil mobiel internet voor iedereen toegankelijk maken. Zodat klanten mooie momenten altijd en overal met vrienden en familie kunnen delen. Met onder meer een sterk verbeterde camera en beeldscherm stelt de Samsung GALAXY S4 onze klanten nog beter in staat om precies dat te doen, vooral in combinatie met de Onbeperkt Internet Voordeelbundel van T-Mobile.”

In combinatie met een tweejarig iSmart abonnement krijgen klanten zes maanden lang 50% korting op het maandabonnement. Meer informatie en prijzen van de Samsung GALAXY S4 bij T-Mobile: http://www.t-mobile.nl/samsung-galaxy-s4.
 

Klanten krijgen bij aankoop van een Samsung GALAXY S4 een 64 GB geheugenkaart cadeau, na aanmelding bij Samsung. 
 

Over de Samsung GALAXY S4
De Samsung Galaxy S4 is 's werelds eerste smartphone die voorzien is van een 5 inch Full HD Super AMOLED beeldscherm. Ieder hoekje van het Samsung paradepaardje is volgestopt met functionaliteit, mogelijkheden en de beste specificaties. De smartphone heeft een krachtige Quad Core 1,9 GHz processor en een Dual Camera. Meer informatie: https://www.facebook.com/SamsungMobileNL/app_125568234293904