Odido wint Telecompaper Customer Choice Award 2025

Odido is uitgeroepen tot winnaar van de Telecompaper Customer Choice Award 2025 in de categorie Breedband. De prijs werd uitgereikt tijdens het jaarlijkse Telecom Insights Congres en is gebaseerd op onafhankelijk onderzoek onder meer dan 4.000 consumenten, uitgevoerd door marktonderzoeksbureau Telecompaper. De prijs bevestigt de toewijding van Odido om de klant centraal te stellen. 

De mens centraal 
Bij Odido draait alles om mensen. Odido wil klantvriendelijkheid daarom naar een nieuw niveau tillen door de klant centraal te stellen in al haar bedrijfsactiviteiten. Dat komt naar voren in de service, maar ook in technologische innovaties zoals Klik&Klaar Internet en SimWallet, waardoor klanten meer keuzevrijheid hebben. Deze prijs bevestigt dat de telecomprovider op de goede weg is om de ambitie van klantkampioen waar te maken.  

De Customer Choice Awards van Telecompaper zijn gebaseerd op uitgebreid onderzoek naar klantloyaliteit en aantrekkingskracht onder overstappers. De score combineert het behoud van bestaande klanten met het vermogen om nieuwe klanten aan te trekken, en biedt op die manier inzicht in merkvoorkeuren en de positie van providers ten opzichte van hun concurrenten.   Odido is trots op deze erkenning. Het telecombedrijf streeft ernaar de beste klantervaring van Nederland te bieden en ziet deze award als een bevestiging van de gekozen koers. Tisha van Lammeren, Chief Commercial Officer van Odido nam de prijs in ontvangst en reageerde enthousiast: “Bij Odido willen we maar een ding: de klant écht centraal zetten. Deze erkenning is een groot compliment voor het dagelijkse werk van onze werknemers en motiveert ons elke dag om nog weer beter te worden”.  

Over Telecompaper 
Telecompaper, gevestigd in Houten, is de kennispartner van de telecomsector en streamingdiensten. Met het dagelijks aanbieden van nieuws, research en analyses, helpt Telecompaper marketeers, strategen, productmanagers, analisten en onderzoekers om de laatste ontwikkelingen in de telecommarkt te begrijpen. 

Over de Customer Choice Awards 
De Customer Choice Award laat zien welke telecomproviders het best presteren op het gebied van klantloyaliteit én aantrekkingskracht onder overstappers. Uniek aan deze awards is dat niet klanttevredenheid of marktaandeel leidend is, maar de vraag: "Als u vandaag opnieuw zou mogen kiezen, welk merk zou u dan selecteren? De score combineert het behoud van bestaande klanten en het vermogen om overstappers aan te trekken, afgezet tegen de huidige positie van een provider binnen de markt. Het onderzoek is gebaseerd op een representatieve steekproef van 4.000 consumenten in Nederland.